• test

Sekretessmeddelande för Happy Returns

Ikraftträdandedatum/senast uppdaterad: 13 juli 2023

Våra regler och villkor för handlare: https://happyreturns.com/merchant-terms

  1. Översikt
  2. Vår roll som personuppgiftsansvarig
  3. Kategorier av personuppgifter som vi samlar in
  4. Kategorier av källor till personuppgifter
  5. Så här används personuppgifter och rättslig grund för behandling
  6. Lämnar vi ut personuppgifter och i så fall varför?
  7. Hur länge lagrar vi dina personuppgifter?
  8. Så här använder vi cookies och liknande tekniker
  9. Dina dataskyddsrättigheter
    1. Dina rättigheter att få tillgång till, korrigera, radera och begränsa användningen eller utlämnandet av dina personuppgifter
    2. Ytterligare rättigheter för invånare i EU, EES, Storbritannien, Kanada, Australien, Nya Zeeland och Schweiz
    3. Hur gör du för att utöva dina rättigheter?
    4. Förstå dina val
  10. Överföringar av uppgifter från EU, EES, Schweiz och Storbritannien
    1. Bindande verksamhetsregler och Standardavtalsklausuler
    2. EU-USA. Privacy Shield-ramverket
  11. Hur skyddar vi dina personuppgifter?
  12. Får barn använda våra tjänster?
  13. Definitioner
  14. Kontaktuppgifter
  15. Meddelande vid insamling i Kalifornien

1. Översikt

Happy Returns hanterar returer av varor som köpts från olika handlare. Vi hanterar retur- och bytesprocessen inklusive det inledande förfarandet och tar emot och behandlar varor som ska returneras till handlarna. Happy Returns erbjuder programvara inom returlogistik åt våra handlarkunder samt ett nätverk av platser som låter kunderna returnera och byta varor på nätet, i butik, personligen eller per post.

Det här sekretessmeddelandet förklarar hur och varför Happy Returns samlar in, lagrar, använder och lämnar ut personuppgifter om befintliga och potentiella handlare och kunder när de besöker våra platser, tar kontakt med oss offline eller använder våra tjänster. Genom att läsa det får du förståelse för dina sekretessrättigheter och valmöjligheter. Vissa termer med stor bokstav som inte definieras på annat sätt i sekretessmeddelandet förklaras i avsnitt 13 ("Definitioner").

För vem sekretessmeddelandet gäller:

  • Befintliga eller blivande handlare.
  • Kunder som returnerar produkter eller varor till någon av våra företagskunder. Detta sekretessmeddelande gäller för din användning av våra tjänster. För kunder kommer dessutom handlarens sekretessmeddelande att tillämpas för all information som Happy Returns samlar in från handlaren för att kunna ta emot och behandla returen.
  • Alla som besöker eller använder våra platser eller ansluter till oss offline.

Sekretessmeddelandet kan kompletteras med ytterligare meddelanden beroende på våra webbplatser och de aktuella tjänsterna.

Vi ändrar det här sekretessmeddelandet från gång till annan för att avspegla förändringar i vår verksamhet, av våra tjänster eller gällande lagstiftning. Om den ändrade versionen måste aviseras i enlighet med gällande lagstiftning meddelar vi dig 30 dagar i förväg genom att publicera ett meddelande om uppdateringen på sidan "Sekretessmeddelande" på vår webbplats. I övriga fall träder det ändrade sekretessmeddelandet i kraft på det publicerade ikraftträdandedatumet enligt det senast uppdaterade datumet som framgår i början av det här sekretessmeddelandet.

2. Vår roll som personuppgiftsansvarig

Happy Returns har sitt säte i USA. Vår adress är 28790 Chase Place, Valencia, California, 91355, USA. Vår kontaktadress för e-post är privacy@happyreturns.com. Enligt den allmänna dataskyddsförordningen och andra tillämpliga lagar är vi personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som vi behandlar i samband med våra tjänster eller potentiella användningar av våra tjänster. I vår egenskap av personuppgiftsansvarig är vi den enhet som fastställer hur och varför dina personuppgifter behandlas (samlas in, används, lagras, lämnas ut osv.).

Vissa de tredje parter som kan få kännedom om dina personuppgifter från Happy Returns är oberoende personuppgiftsansvariga. Exempel är bland annat handlare, myndigheter och förvärvare. När dina uppgifter lämnas ut till oberoende personuppgiftsansvariga är det deras datapolicyer som tillämpas. Happy Returns rekommenderar att du läser deras sekretessmeddelanden och lär känna dina sekretessrättigheter innan du interagerar med dem.

3. Kategorier av personuppgifter som vi samlar in

Vilka personuppgifter som vi samlar in avgörs av din interaktion med Happy Returns, våra handlare, partner och andra källor. Här följer de kategorier av personuppgifter som vi kan samla in när du skapar ett företagskonto hos oss eller använder våra tjänster (de specifikt behandlade kategorierna beror på vilka tjänster du faktiskt använder eller vilken typ av interaktion du begär):

  • Identifierare, till exempel för- och efternamn, adress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress, enhetsinformation, information som samlats in från cookies eller liknande teknik eller information som krävs för att skapa ett företagskonto.
  • Kommersiell information som avser exempelvis produktbeställningar och returer/byten, köphistorik, returspårning, frakter eller varor som returneras av kunder.
  • Internet- eller nätverkshistorik som interaktioner med våra tjänster och platser, information om svarstiden för webbsidor, nedladdningsfel, datum och tid för din användning av tjänsterna, statistik över hur sidor hämtas eller visas, vilka webbplatser du besökte innan du kom till platserna eller annan användnings- och surfinformation som inhämtats genom cookies.
  • Geolokalisering: Efter ditt medgivande kan vi samla in information om din geolokalisering. Vi kan också samla in annan platsinformation som exempelvis ditt land, baserat på IP-adressen.
  • Ljudinformation, till exempel samtalsinspelningar när du talar med kundtjänst.
  • Yrkesrelaterad information, till exempel företagsinformation, befattning, e-postadresser eller telefonnummer för kontakt.
  • Information som du tillhandahåller när du kontaktar oss, till exempel i form av svar på enkäter, information som du lämnar när du kontaktar våra kundtjänstteam, inspelade samtal med vår kundtjänst, chattsamtal och e-postkorrespondens med oss eller information om andra om du väljer att dela den med oss.
  • Härledda data, såsom information vi kan dra slutsatser om baserat på dina interaktioner med våra platser och tjänster samt dina transaktioner.
  • Känsliga personuppgifter: exakt information om geolokalisering, efter ditt medgivande.
  • Information från din enhet, till exempel språkinställningar, webbläsar-ID, inställningar för cookies, tidszon, operativsystem, plattform, skärmupplösning och liknande information om dina enhetsinställningar eller data som samlats in från cookies eller annan spårningsteknik.

4. Kategorier av källor till personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från olika källor, inklusive:

  • Dig själv, inklusive din interaktion med oss och din användning av vår tjänst.
  • Handlare, e-handelsföretag, plattformar för logistik och orderhantering.
  • Fraktföretag.
  • Tjänsteleverantörer, till exempel företag som hjälper oss att hantera risker och bedrägerier, leverera tjänster till dig, marknadsföra våra tjänster och generera marknadsföringsmöjligheter.
  • Vårt moderbolag och dess närstående företag och dotterbolag.
  • Happy Returns dotterbolag.
  • Datamäklare.
  • Offentligt tillgängliga källor.

Om du har ett företagskonto hos Happy Returns kan vi koppla personuppgifter dit från andra källor för att förbättra din upplevelse och för efterlevnads-, analys- och marknadsföringsändamål.

5. Så här används personuppgifter och rättslig grund för behandling

I vissa länder får vi endast behandla dina personuppgifter när vi har en giltig rättslig grund att göra det. Beroende på omständigheterna kan vi hänvisa till att behandling krävs för att utföra våra tjänster eller efterleva våra avtalsenliga och rättsliga skyldigheter. Vi kan också behandla dina personuppgifter för att tillgodose våra eller andras legitima intressen med beaktande av dina intressen, rättigheter och förväntningar. I andra fall kan vi åberopa ditt tidigare, uttryckliga och frivilliga medgivande.

Med förbehåll för de respektive tillämpliga rättsliga grunderna kan vi samla in och behandla dina personuppgifter för följande affärsmässiga och kommersiella ändamål:

  1. För att tillhandahålla våra tjänster och uppfylla våra avtalsförpliktelser, till exempel genom att:
    • behandla och hantera produktreturer
    • kommunicera med dig om dina returer, ditt konto, vår webbplats, våra tjänster eller om Happy Returns
    • konfigurera och autentisera åtkomst till företagskonton
    • besvara dina frågor, kommentarer och andra förfrågningar
    • jämföra information avseende riktighet och av verifieringsskäl
    • hålla företagskonton uppdaterade.
  2. För att uppfylla våra åtaganden och genomdriva villkoren för våra platser och tjänster, inklusive att följa alla gällande lagar och regler.
  3. För att behandla dina uppgifter för olika legitima intressen, till exempel i syfte att:
    • hantera våra företagsbehov och driva våra platser
    • övervaka, analysera, utveckla och förbättra våra tjänster samt våra platsers prestanda och funktioner
    • utveckla nya produkter och funktioner
    • utföra kund- och dataanalys och forskning samt för statistiska ändamål
    • bidra till att garantera säkerhet och integritet samt skydda mot bedrägerier och missbruk
    • göra felsökningar för att identifiera och åtgärda fel som påverkar den befintliga avsedda funktionaliteten
    • hävda våra rättsliga anspråk och försvar
    • sammanställa eller anonymisera personuppgifter för att tillhandahålla samlad statistik till tredje parter, inklusive våra affärspartner, om hur, när och varför kunder besöker våra platser och använder våra tjänster
    • bedriva marknadsföring mellan företag
    • när du väljer en Return Bar-plats för din produktretur inkluderas en kampanjkupong som du får av den utvalda Return Bar-partnern när vi kommunicerar med dig om returen.
  4. För att använda cookies och liknande tekniker i syfte att tillhandahålla anpassad visning, funktion, tjänst eller erbjudande till dig och/eller för att samarbeta med andra tredje parter som t.ex. återförsäljare eller analysföretag som tillhandahåller sådana anpassade tjänster. Vi kommer att inhämta ditt medgivande för att använda cookies och liknande tekniker enligt kraven i gällande lag.
  5. För att ge dig platsspecifika funktioner, exempelvis genom att visa vägen till Return Bars i närheten av din plats, om du väljer att dela din geolokalisering i webbläsaren. Vi använder inte sådana geolokaliseringsdata för andra syften och lämnar inte ut dem till andra parter för deras egna syften.
  6. Med syftet att besvara dina förfrågningar, till exempel genom att kontakta dig angående en fråga som du har ställt till vår kundtjänst.

6. Lämnar vi ut personuppgifter och i så fall varför?

Vi säljer inte personuppgifter till tredje parter och delar inte dina personuppgifter för tvärkontextuell beteendereklam, inklusive känsliga personuppgifter.

Vi kan dock lämna ut dina personuppgifter till tredje parter i syfte att få hjälp att tillhandahålla tjänster, skydda våra kunder mot risker och bedrägerier, marknadsföra våra tjänster samt för att uppfylla rättsliga skyldigheter.

Vi kan lämna ut dina personuppgifter till:

  1. Vårt moderbolag och närstående företag och dotterbolag, men endast för ändamål som tillåts enligt det här sekretessmeddelandet;
  2. Happy Returns dotterbolag efter behov för att tillhandahålla våra tjänster;
  3. Handlare samt plattformar för e-handel, logistik och orderhantering efter behov för att tillhandahålla våra tjänster och behandla returer.
  4. Tjänsteleverantörer eller affärspartner som hjälper oss att utföra våra tjänster och hantera returer, marknadsföring, undersökningar, efterlevnad, analys, revisioner, företagsstyrning, kommunikation och säkerhet.
  5. Tredje parter i ett sammanställt eller anonymiserat/avidentifierat format som inte identifierar en specifik person. Vi kan till exempel lämna ut sammanställda statistiska uppgifter om hur, när och varför kunder besöker våra platser och använder våra tjänster hos våra affärspartner för att förbättra våra tjänster och utveckla våra affärsrelationer.
  6. Domstolar, myndigheter, tillsynsmyndigheter och brottsbekämpande organ när de åtföljs av en stämning eller annan juridisk dokumentation som kräver insatser av Happy Returns eller medlemmar i vår företagsfamilj.
  7. Tredje parter till följd av eller i samband med en fusion, ett köp eller en försäljning av en del av eller hela vår verksamhet, konsolidering, förändring av kontroll, överföring av tillgångar, konkurs, omorganisation eller likvidation.
  8. Andra tredje parter , exempelvis lämnar vi ut personuppgifter i syfte att tillhandahålla våra tjänster. Vänligen observera att dessa tredje parters integritetsmeddelande gäller för de personuppgifter du delar direkt med dem. Vi använder, exempelvis, Googles reCAPTCHA för att förhindra missbruk av våra tjänster och Google Maps för att lokalisera den närmaste Return Bar. Googles integritetspolicy och användarvillkor gäller för de personuppgifter du delar med dem;
  9. Tredje parter efter att ha inhämtat ditt medgivande, eller
  10. Andra tredje parter efter behov för att:
    • Följa tillämpliga lagar
    • Utreda eller genomdriva överträdelser av våra regler och villkor, eller
    • Förhindra fysisk skada eller olaglig verksamhet.

7. Hur länge lagrar vi dina personuppgifter?

Vi behåller personuppgifter så länge det krävs eller tillåts i samband med det ändamål för vilket de samlades in och i enlighet med tillämplig lag.

Kriterierna som används för att fastställa vår lagringsperiod är följande:

  • Personuppgifter som används vid returtransaktioner för produkter lagras under en period av 10 år eller längre vid behov, till exempel:
  • enligt kraven för att uppfylla våra rättsliga skyldigheter. Personuppgifter med anknytning till en rättslig skyldighet som vi omfattas av behålls i enlighet med den gällande lagen.
  • enligt kraven i samband med rättstvister, utredningar, gransknings- och efterlevnadsrutiner eller för att skydda mot eller försvara rättsliga krav.

8. Så här använder vi cookies och liknande tekniker

Vi eller våra godkända tjänsteleverantörer kan använda cookies och liknande spårningstekniker för att samla in personuppgifter. De hjälper oss att tillhandahålla våra tjänster, hantera dina inställningar, analysera engagemang och användning och förbättra säkerheten hos våra platser och tjänster.

Vissa cookies kan vara tillfälliga ("sessionscookies", t.ex. de som används vid navigering i din webbläsare) och försvinner när du stänger dem. Andra är mer långvariga ("beständiga cookies", som när du ber en webbplats att komma ihåg din inloggning) och sparas på din dator tills du raderar dem.

Vår användning av cookies och liknande tekniker kan ingå i följande allmänna kategorier:

Obligatoriska eller väsentliga: Vi kan använda cookies, spårpixlar eller andra liknande tekniker som krävs för att driva våra platser, tjänster, program och verktyg. Här ingår tekniker som ger dig tillgång till våra platser, tjänster, program och verktyg; som krävs för att identifiera avvikande beteende på en plats, förhindra bedräglig aktivitet och förbättra säkerheten; eller som tillåter dig att använda våra tjänster.

Funktionella och prestationsrelaterade: Vi kan använda cookies, spårpixlar eller andra liknande tekniker för att erbjuda dig förbättrade funktioner vid din åtkomst till eller användning av våra platser, tjänster, program eller verktyg. Det kan inkludera att identifiera dig när du loggar in på våra platser eller komma ihåg dina angivna inställningar, intressen eller tidigare visade artiklar, så att vi kan förbättra presentationen av innehåll på våra platser.

Vidare kan vi använda sådana tekniker för att bedöma prestandan hos våra platser, program, tjänster och verktyg. De kan också ingå som en del av de analysmetoder som ska hjälpa oss förstå hur våra besökare använder våra platser, fastställa om du har interagerat med vår meddelandetjänst, visat en vara eller en länk eller för att förbättra innehållet på våra platser, program, tjänster eller verktyg.

Annons- och marknadsföringscookies: Vi kan använda cookies och spårpixlar för att leverera innehåll på våra platser som kan vara av intresse för dig baserat på hur du använder våra platser. Här ingår användning av tekniker som ska ge förståelse om de levererade annonsernas och innehållens användbarhet för dig.

I vissa jurisdiktioner, kan du använda cookiebannern på vår webbplats för att avvisa vissa cookies. Om du vill avaktivera cookies helt, kan det finnas en sådan funktion i din webbläsare eller mobila enhet. Tänk dock på att vissa delar av våra platser och tjänster är beroende av cookies för att fungera och kan bli svåra eller omöjliga att använda utan.

DNT (Do Not Track) är en valfri inställning i webbläsaren där du kan göra val om spårning av annonsörer och andra tredje parter. För närvarande är våra tjänster inte utformade för att svara på DNT-signaler eller liknande mekanismer från webbläsare. Läs mer om hur du väljer bort spårningsteknik på Om annonser. Mer information, inklusive om hur du inaktiverar cookies, finns på: http://www.allaboutcookies.org/

9. Dina dataskyddsrättigheter

a) Dina rättigheter att få tillgång till, korrigera, radera och begränsa användningen eller utlämnandet av dina personuppgifter

Enligt tillämplig dataskyddslagstiftning har du vissa rättigheter i fråga om hur dina personuppgifter samlas in, lagras, används och lämnas ut.

Vi inser att det är viktigt att du kan kontrollera användningen av dina personuppgifter och ger dig möjlighet att utöva dina rättigheter till åtkomst (rätt att få veta), korrigering och borttagning (radering).

Vi kommer inte att diskriminera dig eller utsätta dig för repressalier, neka dig tjänster, debitera andra priser eller agera på en annan tjänstenivå enbart för att du utövar dina sekretessrättigheter.

Din rätt att begära en kopia av personuppgifterna. Om du vill göra en förfrågan avseende vilka uppgifter som vi har samlat in om dig, kan du kontakta oss och begära att vi tillhandahåller de uppgifter som vi har samlat in.

Din rätt att korrigera dina personuppgifter. Kontakta oss och begär att vi korrigerar viss information.

Din rätt att ta bort dina personuppgifter. Kontakta oss och begär att vi tar bort viss information.

Om du begär att vi ska ta bort dina personuppgifter kommer vi, med förbehåll för tillämplig lag, att ta bort eller anonymisera/avidentifiera alla personuppgifter vi har om dig. Eventuellt måste vi även fortsättningsvis behålla en del personuppgifter enligt beskrivningen i avsnittet Hur länge lagrar vi dina personuppgifter för att kunna:

  • Genomföra en transaktion, tillhandahålla de tjänster som du har beställt eller uppfylla våra åtaganden gentemot dig enligt andra avtal du har med oss.
  • Upptäcka och förebygga skadliga, bedrägliga eller olagliga aktiviteter.
  • Skydda dina (eller någon annans) lagliga rättigheter, inklusive rätten till yttrandefrihet.
  • Hantera våra interna affärsprocesser så att de på ett rimligt sätt relaterar till dina förväntningar när du använder våra tjänster.
  • Följa lagar och andra juridiska eller statliga förfaranden.

Vi kan också fortsätta att lagra dina personuppgifter i ett sammanställt och anonymiserat/avidentifierat format som inte identifierar dig och inte kan tillskrivas dig.

b) Ytterligare rättigheter för invånare i EU, EES, Storbritannien, Kanada, Australien, Nya Zeeland och Schweiz

Din rätt till portabilitet. Om du har lämnat dina personuppgifter till oss på grundval av ditt medgivande har du rätt att begära en kopia av uppgifterna i ett strukturerat, maskinläsbart format och att vi ska skicka uppgifterna till en annan personuppgiftsansvarig.

Din rätt att invända mot behandling. I situationer där vi behandlar dina personuppgifter baserat på vårt legitima intresse kan du invända att intresset inte längre är legitimt. Happy Returns avslutar då sin behandling av dessa uppgifter om vi inte kan uppvisa legitima skäl som väger tyngre.

Din rätt att begränsa behandlingen. Du har rätt att begära att vi avbryter all aktiv behandling av dina personuppgifter medan vi försöker verifiera personuppgifter som du hävdar är felaktiga, verifierar våra legitima intressen eller inte kan radera de berörda personuppgifterna till följd av rättsliga skyldigheter.

Din rätt att invända mot direktmarknadsföring. Om vi använder dina personuppgifter för direktmarknadsföring kan du alltid ändra dina behörigheter samt invända mot och välja bort framtida direktmarknadsföringsrelaterade meddelanden genom länken för avregistrering av elektronisk kommunikation.

Din rätt att återkalla medgivande. Om vi använder dina personuppgifter med ditt medgivande har du i allmänhet rätt att när som helst återkalla detta utan att det påverkar lagenligheten av den behandling som baserades på medgivandet före återkallandet. Om du återkallar ditt medgivande påverkar det inte lagenligheten för någon behandling som vi utförde före detta återkallande. Det kommer inte heller att påverka behandlingen av dina personuppgifter som sker till följd av annan lagenlig behandlingsgrund än medgivande.

c) Hur gör du för att utöva dina rättigheter?

Om du vill utöva någon av de här rättigheterna kan du (eller ditt behöriga ombud) kontakta oss via e-post på privacy@happyreturns.com. Invånare i USA kan också göra förfrågningar om registrerade personer via det avgiftsfria numret (877) 750-4888.

Om du eller ett behörigt ombud skickar en begäran måste vi först verifiera vem du är innan vi kan svara på den. Vi kan be dig att lämna information som krävs för att på ett rimligt sätt verifiera din identitet innan vi besvarar din begäran. Vi jämför därefter informationen du tillhandahöll med våra interna verksamhetsregister för att bekräfta din identitet. Om vi inte kan verifiera din identitet kommer vi inte att kunna tillmötesgå din begäran. Vi förbehåller oss rätten att avvisa din begäran av andra anledningar, till exempel om ett undantag gäller enligt tillämplig lag (om exempelvis ett tillmötesgående av din begäran skulle ha negativ inverkan på andra personer eller när en motstridig rättslig skyldighet föreligger). Om vi avvisar din begäran helt eller delvis kan du ha rätt att överklaga beslutet. Under sådana omständigheter kommer vi att ge dig information om överklagandeprocessen.

Om du vill lämna ett klagomål på vår behandling av dina personuppgifter kan du kontakta oss på privacy@happyreturns.com, så kommer vi att göra vårt bästa för att lösa det. Du kan också lämna in ett klagomål till relevant dataskyddsmyndighet enligt vad som anges i tillämplig lag.

d) Förstå dina val

Du kan styra hur personuppgifter samlas in eller lämnas ut och hur vi kommunicerar med dig. Här följer några olika metoder för hur du kan anpassa dina val.

Välj hur vi samlar in personuppgifter

Du kan välja att begränsa vilka personuppgifter du vill tillhandahålla när våra tjänster begär dem. När du ska göra val som är rätt för dig är det viktigt att förstå att personuppgifter hjälper oss att erbjuda dig en rikare och mer personlig upplevelse. Vissa personuppgifter är dessutom nödvändiga för att våra tjänster ska fungera. Om du väljer att inte ge oss dina personuppgifter eller om du återkallar ditt medgivande kan vi eventuellt inte tillhandahålla våra tjänster till dig.

Välj hur vi kommunicerar med dig

Dina val av hur vi ska kommunicera med dig varierar beroende på syftet med ett meddelande och hur det levereras. Vissa meddelanden betraktas som frivilliga medan andra är nödvändiga för din hantering av dina konton hos oss eller för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster. Vi använder e-postmeddelanden, SMS, push-aviseringar på din mobila enhet och även papperspost beroende på situationen och dina inställningar.

Du kan klicka på länken i ett marknadsföringsmeddelande för att avsluta ett abonnemang, välja bort ett SMS genom att svara "STOP" eller avaktivera aviseringar på din enhet.

Du kommer inte att kunna välja bort meddelanden som anses nödvändiga för att tillhandahålla våra tjänster eller för din hantering av ditt konto i form av exempelvis kvitton, uppdateringar och e-postmeddelanden som informerar dig om ändringar i kontots status som kräver din uppmärksamhet. Eventuellt kan du bestämma hur vi ska skicka sådana meddelanden, till exempel via e-post, SMS eller med en avisering på din mobila enhet.

10. Överföringar av uppgifter från EU, EES, Schweiz och Storbritannien

Det här avsnittet gäller endast om du är bosatt i en medlemsstat i EU/EES, Schweiz eller Storbritannien.

Happy Returns är beläget i USA. Om du befinner dig utanför USA ska du känna till att information som du lämnar ut och vi samlar in kommer att behandlas i USA för att kunna tillhandahålla våra tjänster till dig. För att möjliggöra överföringen av dina personuppgifter till USA, får vi använda de överföringsmekanismer som anges nedan.

a) Bindande verksamhetsregler och Standardavtalsklausuler

Vi har vidtagit specifika åtgärder i enlighet med dataskyddslagstiftning i EU, Schweiz och Storbritannien för att skydda dina personuppgifter. VOverföringar kan baseras på avtalsenliga skydd, som exempelvis Standardavtalsklausulerna.

b) EU-USA. Privacy Shield-ramverket

Ramverket EU-US Data Privacy Framework, Storbritanniens förlängning av EU-US Data Privacy Framework, och Schweiz-US Data Privacy Framework, vardera en ”DPF”, har var för sig utformadats av det amerikanska handelsdepartementet tillsammans med EU-kommissionen, Storbritanniens regering samt Schweiz regering för att tillhandahålla amerikanska organisationer pålitliga mekanismer för att överföra personuppgifter till USA från EU, Storbritannien och Schweiz, samtidigt som dataskydd i enlighet med lagstiftning i EU, Storbritannien och Schweiz säkerställs.

Happy Returns följer EU-US DPF, Storbritanniens förlängning av EU-US DPF och Schweiz-US DPF enligt vad som fastställts av det amerikanska handelsdepartementet. Happy Returns har till handelsdepartementet intygat att verksamheten följer principerna enligt EU-US DPF avseende behandlingen av personuppgifter som mottagits från EU med stöd av EU-US DPF, och från Storbritannien (och Gibraltar) med stöd av Storbritanniens förlängning av EU-US DPF. Happy Returns har till handelsdepartementet intygat att verksamheten följer principerna enligt Schweiz-US Data Privacy Framework (Schweiz-US DPF) avseende behandlingen av personuppgifter som mottagits från Schweiz i enlighet med Schweiz-US DPF. Om det uppstår en konflikt mellan villkoren i det här meddelandet och principerna enligt EU-US DPF, Storbritanniens förlängning av EU-US DPF, och/eller Schweiz-US DPF , ska principerna gälla. Läs mer om Data Privacy Framework (DPF)-programmet och se vårt intyg på https://www.dataprivacyframework.gov/.

Happy Returns omfattas av den amerikanska federala handelskommissionens (FTC) undersöknings- och verkställighetsbefogenheter. I fråga om personuppgifter som Happy Returns kan överföra från EU, Storbritannien och Schweiz till USA kan du, under vissa omständigheter, begära ett bindande skiljedomsförfarande.

I enlighet med principerna i Privacy Shield åtar sig Happy Returns att lösa klagomål om vår insamling eller användning av dina personuppgifter. Privatpersoner i EU och Schweiz som har förfrågningar eller klagomål gällande vår Privacy Shield-policy bör i första hand kontakta Happy Returns på privacy@happyreturns.com.

Happy Returns har vidare åtagit sig att hänvisa olösta klagomål på Privacy Shield till JAMS, en leverantör av alternativa tvistlösningar med hemvist i USA. Om du inte får en bekräftelse på ditt klagomål från oss inom rimlig tid eller inte är nöjd med vår behandling av ditt klagomål, kan du gå till https://www.jamsadr.com/file-an-eu-us-privacy-shield-claim för att få mer information eller lämna in ett klagomål. Tjänsterna från JAMS tillhandahålls till dig utan kostnad.

Om vi överför personuppgifter som mottagits enligt Privacy Shield till en tredje part kan vi bli ansvariga om en sådan part behandlar uppgifterna på ett sätt som strider mot principerna i Privacy Shield. Dessutom kan vi åläggas att lämna ut personuppgifter som svar på lagenliga förfrågningar från offentliga myndigheter, inklusive för att uppfylla nationella säkerhetskrav eller krav som rör brottsbekämpning.

Om du har frågor eller funderingar om användningen av dina personuppgifter kan du kontakta oss enligt informationen i slutet av det här sekretessmeddelandet.

11. Hur skyddar vi dina personuppgifter?

Vi upprätthåller tekniska, fysiska och administrativa säkerhetsåtgärder i syfte att ge dina personuppgifter ett rimligt skydd mot förlust, missbruk, obehörig åtkomst, utlämnande och ändring.

Säkerhetsåtgärderna omfattar brandväggar, datakryptering, användning av pseudonymisering och anonymiseringsteknik samt åtkomstkontroller. Även om vi eftersträvar att skydda våra system och tjänster kan vi inte garantera att din information inte kommer att kunna nås, visas, röjas, ändras eller förstöras till följd av en överträdelse av något av våra säkerhetsskydd. Du lämnar information till oss och använder våra tjänster på egen risk. Dessutom ansvarar du för att hålla dina uppgifter privata.

Om du inte längre använder våra tjänster kan vi behålla dina personuppgifter och annan information i enlighet med vår datalagringspolicy och krav i gällande lag. I så fall kommer den fortsatta hanteringen att ske enligt beskrivningen i det här sekretessmeddelandet.

12. Får barn använda våra tjänster?

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från individer som inte får använda våra platser och tjänster, till exempel barn under 18 år. Kontakta oss om du tror att vi av misstag har samlat in personuppgifter från någon som inte får använda våra tjänster. Vi kommer att radera eller anonymisera uppgifterna såvida inte lagen kräver att vi behåller dem.

Vi säljer inte och lämnar inte ut någonting för tvärkontextuell beteendereklam och har ingen faktisk kännedom om att vi skulle ha sålt eller utlämnat personuppgifter för någon som är yngre än 16 år.

13. Definitioner

  • Enhetsinformation avser data som kan samlas in automatiskt från valfri enhet som används för att ansluta till tjänsterna. Sådan information kan omfatta, men är inte begränsad till, din enhetstyp, enhetens nätverksanslutningar, enhetens namn, enhetens IP-adress, information om enhetens webbläsare och internetanslutningen som används för att ansluta till tjänsterna, geolokaliseringsinformation samt information om appar som laddats ner till din enhet.
  • Geolokaliseringsinformation avser information som med exakt specificering identifierar din plats, till exempel via longitud- och latitudkoordinater som erhållits via din GPS eller dina enhetsinställningar.
  • Med "Happy Returns", "vi", "oss" och "vår" avses Happy Returns LLC.
  • Personuppgifter (som kan betecknas som "personlig information" eller "personligt identifierbar information" eller dylikt i din jurisdiktion) avser information som kan kopplas till en identifierad eller direkt eller indirekt identifierbar fysisk person.
  • Behandling avser varje metod eller sätt som vi använder för att hantera personuppgifter eller uppsättningar av personuppgifter, oavsett om det sker automatiskt eller inte, till exempel genom insamling, registrering, kategorisering, strukturering, lagring, anpassning eller ändring, hämtning och konsultation, utlämnande via överföring, spridning eller annat tillgängliggörande, samordning eller sammanställande, begränsning, radering eller förstörelse av personuppgifter.
  • • Att sälja definieras enligt tillämplig lag som att lämna ut personuppgifter till tredje parter i utbyte mot ekonomiskt eller annat värdefullt vederlag.
  • Tjänster avser alla produkter och tjänster från Happy Returns inklusive innehåll, egenskaper, teknik eller funktioner och alla relaterade webbplatser, program och tjänster som Happy Returns erbjuder dig. Din användning av tjänsterna inkluderar användning av våra platser.
  • Att dela definieras enligt Kaliforniens lagar som att lämna ut personuppgifter till tredje parter för att rikta reklam till en konsument baserat på deras personuppgifter som erhållits från konsumentens historik på olika webbplatser.
  • Platser avser de webbplatser, mobilappar, officiella sociala medieplattformar eller annan onlinebaserad egendom som Happy Returns använder för att erbjuda tjänster och där det här sekretessmeddelandet är publicerat eller länkat.

14. Kontaktuppgifter

Vid eventuella frågor, förfrågningar eller klagomål gällande det här sekretessmeddelandet eller dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss för att få hjälp.

E-postförfrågningar till:
privacy@happyreturns.com

Postförfrågningar till:
Happy Returns
Attn: Happy Returns Privacy
28790 Chase Place
Valencia, CA 91355
United States

15. Meddelande vid insamling i Kalifornien

Enligt lagarna i Kalifornien och vissa andra amerikanska delstater (t.ex. Virginia) är vi skyldiga att informera dig om: (1) kategorier av personuppgifter som vi samlar in, (2) det ändamål för vilket vi använder personuppgifterna vi samlar in och (3) de kategorier av tredje parter till vilka vi lämnar ut sådana personuppgifter för ett affärssyfte.

Mer information om varje kategori, syftet med användningen och de tredje parter till vilka vi lämnar ut information finns i avsnitten "Kategorier av personuppgifter som vi samlar in", "Så här används personuppgifter och rättslig grund för behandling" samt "Lämnar vi ut personuppgifter och i så fall varför" i det här sekretessmeddelandet. Vi säljer inte och lämnar inte ut dina personuppgifter, inklusive eventuella känsliga personuppgifter. Vi säljer inte och lämnar inte heller ut personuppgifter för någon som är yngre än 16 år och har ingen faktisk kännedom om att det skulle ha inträffat.