• test

Personvernerklæring for Happy Returns

Gyldig fra: 30.10.23

Våre vilkår og betingelser for forhandlere: https://happyreturns.com/merchant-terms

  1. Oversikt
  2. Rollen vår som behandlingsansvarlig
  3. Kategorier av personopplysninger vi samler inn
  4. Kategorier av kilder til personopplysninger
  5. Hvordan brukes personopplysninger og juridisk grunnlag for behandling
  6. Oppgir vi personopplysninger og hvorfor?
  7. Hvor lenge oppbevarer vi personopplysningene dine?
  8. Slik bruker vi informasjonskapsler og lignende teknologi
  9. Databeskyttelsesrettighetene dine
    1. Databeskyttelsesrettighetene dine
    2. Tilleggsrettigheter for innbyggere i EU, EØS, Storbritannia, Canada, Australia, New Zealand og Sveits
    3. Hvordan utøver du rettighetene dine?
    4. Forstå valgene dine
  10. Dataoverføringer fra EU, EØS, Sveits og Storbritannia
    1. Standard kontraktsvilkår
    2. Data Privacy-rammeverk
  11. Hvordan beskytter vi personopplysningene dine?
  12. Kan barn bruke tjenestene våre?
  13. Definisjoner
  14. Kontaktinformasjon
  15. Varsel om innsamling i California

1. Oversikt

Happy Returns håndterer produktreturer for varer kjøpt fra ulike forhandlere. Vi administrerer retur- og bytteprosessen, inkludert påbegynning, mottak av varer og behandling av varer som kan behandles for retur til forhandlere. Happy Returns tilbyr forhandlerkunder programvare for returlogistikk og et nettverk av steder som gjør det mulig for kundene å returnere og bytte varer på nettet, i butikker, via personlig oppmøte eller via post.

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan og hvorfor Happy Returns samler inn, lagrer, bruker og avslører personopplysninger om eksisterende og potensielle forhandlere og kunder når de besøker stedene våre, kobler til oss når de er frakoblet eller bruker tjenestene våre. Å lese den hjelper deg med å forstå personvernrettighetene dine og valgene du har. Visse begreper som ikke er definert i personvernerklæringen, forklares i avsnitt 13 («definisjoner»).

Hvem denne personvernerklæringen gjelder for:

  1. Eksisterende eller potensielle forhandlerkunder:
  2. Kunder som returnerer produkter eller varer til en av våre forhandlere. Denne personvernerklæringen gjelder for din bruk av tjenestene våre. For kunder gjelder i tillegg forhandlerens personvernerklæring for alle opplysninger som Happy Returns samler inn fra forhandleren, for å kunne godta og behandle returen.
  3. Alle som besøker eller bruker nettstedene våre eller kobler til kontakter oss utenfor nettet.

Det kan være vi legger til ytterligere merknader i denne personvernerklæringen, avhengig av nettstedene eller tjenestene det gjelder.

Vi endrer denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile endringer i virksomheten, i tjenestene våre eller i gjeldende lover. Hvis den reviderte versjonen krever varsel i henhold til gjeldende lovgivning, gir vi deg 30 dagers forhåndsvarsel ved å legge ut varsel om endringen på siden «Personvernerklæring» på nettstedet vårt, ellers vil den reviderte personvernerklæringen tre i kraft på den angitte ikrafttredelsesdatoen i henhold til den siste oppdaterte datoen som vises i begynnelsen av denne personvernerklæringen.

2. Rollen vår som behandlingsansvarlig

Happy Returns er etablert i USA. Adressen vår er 28790 Chase Place, Valencia, California, 91355, USA. E-postadressen for kontakt er privacy@happyreturns.com. I henhold til personvernforordningen (GDPR) og andre gjeldende lover er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene vi behandler i forbindelse med tjenestene våre eller potensiell bruk av tjenestene våre. Som behandlingsansvarlig er vi enheten som bestemmer hvordan og hvorfor personopplysningene dine behandles (samles inn, brukes, lagres, deles osv.).

Noen av tredjepartene som Happy Returns kan dele personopplysningene dine med, er uavhengige behandlingsansvarlige. Eksempler omfatter forhandlere, myndigheter og overtakere. Når opplysningene dine deles med uavhengige behandlingsansvarlige, gjelder deres retningslinjer for opplysninger. Happy Returns oppfordrer deg til å lese personvernerklæringene deres og kjenne personvernrettighetene dine før du samhandler med dem.

3. Kategorier av personopplysninger vi samler inn

Personopplysninger som vi samler inn, bestemmes basert på din samhandling med Happy Returns, forhandlerpartnerne våre og andre kilder. Her er kategoriene av personopplysninger som vi kan samle inn når du oppretter en forhandlerkonto hos oss, eller bruker tjenestene våre (de spesifikkbehandlete kategoriene avhenger av de faktiske tjenestene du bruker eller hvilken type samhandling du ber om):

  • Identifikatorer, for eksempel fornavn og etternavn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, IP-adresse, enhetsinformasjon, informasjon samlet inn fra informasjonskapsler eller lignende teknologier, eller informasjon som er nødvendig for å opprette en forhandlerkonto.
  • Kommersiell informasjon, for eksempel informasjon om varer og retur/bytte, kjøpshistorikk, retursporing , fraktinformasjon eller informasjon om varer som returneres av kundene.
  • Internett- eller nettverksaktivitet, for eksempel samhandling med tjenestene og nettstedene våre, informasjon om responstid for nettsider, nedlastingsfeil, dato og klokkeslett da du brukte tjenestene, statistikk om hvordan nettsteder lastes inn eller vises, nettstedene du har besøkt, før du kommer til stedene eller annen bruks- og surfeinformasjon som samles inn via informasjonskapsler.
  • Geolokasjon: Vi kan samle inn geolokasjonsinformasjonen din med ditt samtykke. Vi kan også samle inn annen stedsinformasjon, for eksempel landet ditt, basert på IP-adressen.
  • Lydinformasjon, for eksempel anropsinnspillinger når du snakker med kundeservice.
  • Yrkesinformasjon, for eksempel bedriftsinformasjon, stilling, e-postadresser for kontaktpersoner eller telefonnumre.
  • Informasjonen du oppgir når du kontakter oss, for eksempel svar på undersøkelser, informasjon du oppgir når du kontakter kundeserviceteamet vårt, har hatt samtaler med kundeservice, chatsamtaler med oss, e-postkorrespondanse med oss eller informasjon om andre hvis du velger å dele det med oss.
  • Innsamlede data, for eksempel informasjon vi kan anta om deg basert på interaksjonene dine med nettstedene og tjenestene våre, samt transaksjonene dine.
  • Sensitive personopplysninger: nøyaktig geolokasjonsinformasjon, med ditt samtykke.
  • Informasjon fra enheten din, for eksempel språkinnstillinger, nettleser-ID, innstillinger for informasjonskapsler, tidssone, operativsystem, plattform, skjermoppløsning og lignende informasjon om enhetsinnstillingene dine, eller data som samles inn fra informasjonskapsler eller annen sporingsteknologi.

4. Kategorier av kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra ulike kilder, inkludert:

  • Du, inkludert interaksjonen din med oss og bruken av tjenesten vår.
  • Forhandlere, e-handel, logistikk og ordrestyringsplattformer.
  • Fraktselskaper.
  • Tjenesteleverandører, for eksempel selskaper som hjelper oss med å håndtere risiko og svindel, levere tjenester til deg, markedsføre tjenestene våre og generere markedsføringsmuligheter.
  • Morselskapet vårt, PayPal, Inc. og dets tilknyttede selskaper og datterselskaper.
  • Happy Returns-datterselskaper.
  • Datameglere.
  • Offentlig tilgjengelige kilder.

Hvis du har en forhandlerkonto hos Happy Returns, kan vi knytte personopplysninger fra andre kilder til kontoen din for å forbedre opplevelsen din og for samsvars-, analyse- og markedsføringsformål.

5. Hvordan brukes personopplysninger og juridisk grunnlag for behandling

I enkelte land kan vi bare behandle personopplysningene dine når vi har et gyldig juridisk grunnlag for å gjøre det. Avhengig av omstendighetene kan vi basere oss på at behandling er nødvendig for å levere tjenestene våre eller for å overholde kontraktsmessige og juridiske forpliktelser. Vi kan også behandle personopplysningene dine der vi følger våre eller andres legitime interesser, der vi tar hensyn til dine interesser, rettigheter og forventninger. I andre tilfeller kan vi basere oss på ditt tidligere, eksplisitte og frivillige samtykke.

Underlagt det henholdsvis gjeldende juridiske grunnlaget, kan vi samle inn og behandle personopplysningene dine for følgende forretningsmessige og kommersielle formål:

  1. Levere tjenestene våre og oppfylle kontraktsmessige forpliktelser, for eksempel for å:
    • behandle og administere vareretur
    • kommunisere med deg om en retur, kontoen din, nettstedet vårt, tjenestene våre eller Happy Returns
    • konfigurere og godkjenne tilgang til forhandlerkontoer
    • svare på spørsmål, kommentarer og andre forespørsler
    • sammenligne informasjon for nøyaktighet og verifisering, eller
    • holde forhandlerkontoer oppdatert
  2. For å overholde forpliktelsene våre og håndheve vilkårene som gjelder for stedene og tjenestene våre, inkludert for å overholde alle gjeldende lover og regler.
  4. For å behandle opplysningene dine for ulike legitime interesser, for eksempel for å:
    • administrere forretningsbehovene våre og drive nettstedene våre
    • overvåke, analysere, utvikle og forbedre tjenestene våre, samt stedenes ytelse og funksjonalitet
    • utvikle nye produkter og funksjoner
    • utføre kunde- og dataanalyser, undersøkelser og statistiske formål
    • bidra til å sikre sikkerhet og integritet og beskytte mot svindel og misbruk
    • feilsøke for å identifisere og reparere feil som svekker eksisterende tiltenkt funksjonalitet
    • håndheve våre juridiske krav og juridiske forsvar
    • aggregere eller anonymisere personopplysninger for å gi samlede statistiske data til tredjeparter, inkludert forretningspartnerne våre, om hvordan, når og hvorfor kunder besøker nettstedene og bruker tjenestene våre
    • utføre bedriftsrettet markedsføring
    • når du velger et Return Bar-sted for retur av produktet, bør du inkludere en kampanjekupong som leveres av den valgte Return Bar-partneren i kommunikasjonen vår med deg om returen.
  5. For å bruke informasjonskapsler og lignende teknologi til å levere målrettede visninger, funksjoner, tjenester eller tilbud til deg og/eller samarbeide med andre tredjeparter, for eksempel forhandlereeller analyseselskaper, slik at vi kan levere disse personlig tilpassede tjenestene. Vi vil innhente ditt samtykke til å bruke informasjonskapsler og lignende teknologi i henhold til gjeldende lovgivning.
  6. For å gi deg stedsspesifikke funksjoner, for eksempel ved å peke deg til en Return Bar nær deg, hvis du velger å dele geolokasjon i nettleseren din. Vi bruker ikke disse geolokasjonsdataene til andre formål og formidler dem ikke til andre parter for deres egne formål.
  7. For å svare på forespørslene dine, for eksempel for å kontakte deg angående et spørsmål du har sendt til kundeserviceteamet vårt.

6. Oppgir vi personopplysninger og hvorfor?

Vi selger ikke personopplysninger til tredjeparter eller deler personopplysningene dine for atferdsannonsering på tvers av sammenhenger, inkludert eventuelle sensitive personopplysninger.

Vi kan imidlertid formidle personopplysningene dine til tredjeparter for å hjelpe oss med å levere tjenester, beskytte kundene våre mot risiko og svindel, markedsføre tjenestene våre og overholde juridiske forpliktelser.

Vi kan gi personopplysningene dine til:

  1. Det overordnede selskapet vårt, og tilknyttede selskaper og datterselskaper, men bare for formål som er tillatt i denne personvernerklæringen
  2. Happy Returns-datterselskaper, som er nødvendige for å levere tjenestene våre
  3. Forhandlere, netthandel, logistikk og ordrestyringsplattformer, som er nødvendige for å levere tjenestene våre og behandle returer
  4. Tjenesteleverandører eller forretningspartnere som hjelper oss med å levere tjenestene våre, behandle returer, markedsføring, forskning, juridisk samsvar, analyser, revisjoner, selskapsledelse, kommunikasjon og sikkerhet
  5. Tredjeparter i et aggregert eller anonymisert/avidentifisert format som ikke identifiserer noen bestemt person. Vi kan for eksempel formidle samlede statistiske data om hvordan, når og hvorfor kunder besøker nettstedene og bruker tjenestene våre til forretningspartnerne våre, til å forbedre tjenestene og utvikle forretningsforholdene våre
  6. Domstoler, myndigheter, regulatorer og rettshåndhevelse når dette er ledsaget av en stevning eller annen juridisk dokumentasjon som krever at Happy Returns eller medlemmer av bedriftsfamilien vår responderer
  7. Tredjeparter, som følge av eller i forbindelse med fusjoner, kjøp eller salg av deler av eller hele virksomheten vår, konsolidering, endring i kontroll, overføring av eiendeler, konkurs, omorganisering eller likvidasjon
  8. Andre tredjeparter, for eksempel formidler vi personopplysninger for å hjelpe oss med å levere tjenestene våre. Vennligst vær oppmerksom på at disse tredjepartenes personvernserklæringer gjelder for personopplysninger som du deler direkte med dem. For eksempel bruker vi Googles reCAPTCHA for å unngå misbruk av våre tjenester og Google Maps for å lokalisere nærmeste Return Bar. Googles personvernerklæring og vilkår gjelder for personopplysningene du deler med dem.
  9. Tredjeparter etter at du har mottatt ditt samtykke, eller
  10. Andre tredjeparter som er nødvendige for å:
    • overholde gjeldende lovgivning
    • undersøke eller håndheve brudd på vilkårene og betingelsene våre, eller
    • forebygge fysisk skade eller ulovlige aktiviteter

Hvor lenge oppbevarer vi personopplysningene dine?

Vi oppbevarer personopplysninger så lenge det er nødvendig eller tillatt i forbindelse med formålet som de ble samlet inn for, og i samsvar med gjeldende lovgivning.

Kriteriene som brukes til å fastsette oppbevaringsperioden vår, er som følger:

  • Personopplysninger som brukes i returtransaksjoner av produkter lagres i en periode på ti år, med mindre vi må beholde dem lenger, for eksempel:
  • som nødvendig for å overholde våre juridiske forpliktelser. Personopplysninger som gjelder en juridisk forpliktelse vi er underlagt, forblir i samsvar med gjeldende lovgivning
  • som påkrevd i forbindelse med rettssaker, undersøkelser, revisjon og overholdelsespraksis, eller for å beskytte mot eller forsvare rettslige krav

Slik bruker vi informasjonskapsler og lignende teknologi

Vi eller våre godkjente tjenesteleverandører kan bruke informasjonskapsler og lignende sporingsteknologi til å samle inn personopplysninger. De hjelper oss med å levere tjenestene våre, administrere innstillingene dine, analysere engasjement og bruk og forbedre sikkerheten på nettstedene og for tjenesten.

Enkelte informasjonskapsler kan være midlertidige ("øktkapsler", for eksempel for navigering i nettleseren), og disse forsvinner når du avslutter økten. Andre varer lenger ("vedvarende informasjonskapsler", for eksempel når du ber et nettsted om å huske påloggingen din) og lagres på datamaskinen til du sletter dem.

Bruken vår av informasjonskapsler og lignende teknologi kan deles inn i følgende generelle kategorier:

Påkrevd eller viktig: Vi kan bruke informasjonskapsler, sporingsbilder eller annen lignende teknologi som er nødvendig for driften av nettstedene og tjenestene, programmene og verktøyene våre. Dette omfatter teknologi som gir deg tilgang til nettstedene våre, tjenestene, programmene og verktøyene våre. Den er pålagt for å oppdage ureglementert atferd på nettstedet, forhindre svindelaktivitet og forbedre sikkerheten, eller den gjør at du kan bruke tjenestene våre.

Funksjonalitet eller ytelse: Vi kan bruke informasjonskapsler, sporingsbilder eller annen lignende teknologi som gjør at vi kan tilby forbedret funksjonalitet når du går til eller bruker nettstedene, tjenestene, appene eller verktøyene våre. Dette kan omfatte å identifisere deg når du logger på nettstedene våre eller holde oversikt over angitte innstillinger, interesser eller tidligere varer som vises, slik at vi kan forbedre presentasjonen av innhold på nettstedene våre.

Vi kan også bruke disse teknologiene til å vurdere ytelsen til nettstedene, programmene, tjenestene og verktøyene våre, inkludert som en del av vår analytiske praksis for å hjelpe oss med å forstå hvordan besøkende bruker nettstedene våre, finne ut om du har samhandlet med meldingene våre, finne ut om du har sett en vare eller lenke, eller for å forbedre innholdet på nettstedene , programmene, tjenestene eller verktøyene.

Markedsføring: Vi kan bruke informasjonskapsler og sporingsbilder til å levere innhold på nettstedene våre som kan være interessant for deg basert på din bruk av våre nettsteder. Dette omfatter bruk av teknologi for å forstå nytteverdien din av annonsene og innholdet som er levert til deg.

I noen jurisdiksjoner kan du bruke banneret for informasjonskapsler på nettstedet vårt for å avvise enkelte informasjonskapsler. Hvis du vil deaktivere informasjonskapsler helt, kan nettleseren eller mobilenheten ha et alternativ for å gjøre dette. Merk imidlertid at siden deler av nettstedene og tjenestene våre avhenger av informasjonskapsler for å fungere, kan disse tjenestene bli vanskelige eller umulige å bruke.

Do Not Track (DNT) er en valgfri nettleserinnstilling som lar deg uttrykke preferansene dine når det gjelder sporing gjort av annonsører og andre tredjeparter. For øyeblikket er ikke tjenestene våre utformet for å reagere på DNT-signaler eller lignende mekanismer fra nettlesere. Hvis du vil vite hvordan du velger bort sporingsteknologi, kan du gå til Om annonser. Hvis du vil ha mer informasjon, inkludert instruksjoner om deaktivering av informasjonskapsler, kan du gå til: http://www.allaboutcookies.org/

Databeskyttelsesrettighetene dine

Rettighetene dine til å få tilgang til, retting, sletting og begrensning for å bruke eller formidle personopplysningene dine

I henhold til gjeldende personvernlovgivning har du visse rettigheter til hvordan personopplysningene dine samles inn, lagres, brukes og oppgis.

Vi anerkjenner viktigheten av evnen din til å kontrollere bruken av personopplysningene dine og gi deg måter du kan utøve rettighetene dine til å få tilgang til (rett til å vite), korrigere, slette.

Vi skal ikke diskriminere eller forringe deg, nekte deg tjenester, belaste deg forskjellige priser eller gi deg et annet nivå av tjenester utelukkende for å utøve personvernrettighetene dine.

Retten til å be om en kopi av personopplysningene. Hvis du vil sende en forespørsel for å få se opplysningene vi har samlet inn om deg, kan du kontakte oss og be om at vi sender deg opplysningene vi har samlet inn.

Retten>Retten til å korrigere personopplysninger. Kontakt oss og be om at vi korrigerer bestemt informasjon.

Retten>Retten til å slette personopplysninger. Kontakt oss og be om at vi sletter bestemt informasjon.

Hvis du ber om at vi sletter personopplysningene dine, i henhold til gjeldende lovgivning, sletter eller anonymiserer/avidentifiserer vi eventuelle personopplysninger vi har. Vi må kanskje beholde personopplysninger, som forklart i Hvor lenge oppbevarer vi personopplysningene dine-delen, slik at vi kan gjøre følgende:

  • Fullføre en transaksjon, levere tjenester du har forespurt, eller overholde våre løfter til deg i andre kontrakter du har med oss
  • Oppdage>Oppdage og forhindre skadelige, uredelige eller ulovlige aktiviteter
  • Beskytte (dine eller en annen persons) juridiske rettigheter, inkludert retten til ytringsfrihet
  • Administrere de interne forretningsprosessene våre som med rimelighet er knyttet til forventningene dine når du bruker tjenestene
  • Overholde lover og andre juridiske eller statlige prosesser

Det kan også hende at vi fortsetter å behandlepersonopplysningene dine ved å lagre dem i et aggregert og anonymisert/avidentifisert format som ikke identifiserer deg og ikke kan knyttes til deg.

b) Tilleggsrettigheter for innbyggere i EU, EØS, Storbritannia, Canada, Australia, New Zealand og Sveits

Retten til portabilitet. Der du har oppgitt personopplysningene dine til oss på grunnlag av ditt samtykke, har du rett til å be oss om en kopi av opplysningene i et strukturert, maskinlesbart format, og du kan også be oss om å sende disse dataene til en annen behandlingsansvarlig.

Retten til å protestere mot behandling. I situasjoner der vi behandler personopplysningene dine basert på vår legitime interesse, kan du protestere på at interessen ikke lenger er legitim. Happy Returns vil slutte å behandle disse opplysningene med mindre vi kan vise til et overordnet legitimt grunnlag.

Retten til å begrense behandlingen. Du har rett til å be oss om å stoppe eventuell aktiv behandling av personopplysningene dine mens vi prøver å bekrefte personopplysningene du hevder er unøyaktige, mens vi verifiserer våre legitime interesser eller når vi ikke kan slette personopplysningene på grunn av juridiske forpliktelser.

Retten til å protestere mot direkte markedsføring. Hvis vi bruker personopplysningene dine ved direkte markedsføring, kan du når som helst endre tillatelsene, protestere og velge bort fremtidige direkte markedsføringsmeldinger ved å bruke lenken for å avslutte abonnementet i elektronisk kommunikasjon.

Retten til å trekke tilbake samtykke. Hvis vi bruker personopplysningene dine med ditt samtykke, har du vanligvis rett til å trekke tilbake samtykket ditt uten å påvirke lovligheten av behandling basert på samtykke før dens overføring. Å trekke tilbake samtykket ditt vil ikke påvirke lovligheten av enhver behandling vi har gjennomført før overføringen, og det vil heller ikke påvirke behandlingen av personopplysningene dine som utføres i tillit til en lovlig behandlingsplass annet enn samtykke.

c) Hvordan utøver du rettighetene dine?

For å utøve noen av disse rettighetene kan du (eller den godkjente agenten) kontakte oss via e-post på privacy@happyreturns.com Amerikanske innbyggere kan også sende forespørsler fra de registrerte via gratisnummeret (877) 750-4888.

Hvis du eller en godkjent agent sender en forespørsel, må vi først bekrefte hvem du er, før vi kan svare på forespørselen din. Vi kan be deg om å sende oss informasjon som er nødvendig for å bekrefte identiteten din med rimelighet, før du svarer på forespørselen din. Vi sammenligner informasjonen du sender inn mot våre interne forretningsdokumenter for å bekrefte identiteten din. Hvis vi ikke kan bekrefte identiteten din, kan vi ikke oppfylle forespørselen din. Vi forbeholder oss retten til å avvise forespørselen din av andre årsaker, for eksempel hvis et fritak gjelder i henhold til gjeldende lov (for eksempel hvis oppfyllelse av forespørselen påvirker andre enkeltpersoner negativt, eller der vi har en motstridende juridisk forpliktelse). Hvis vi avviser forespørselen helt eller delvis, kan du ha rett til å anke avgjørelsen. Under slike omstendigheter sender vi deg informasjon om ankeprosessen.

Hvis du ønsker å klage på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss på privacy@happyreturns.com, og vi vil gjøre vårt beste for å løse det. Du kan også velge å sende inn en klage til den relevante databeskyttelsesmyndigheten som fastsatt i gjeldende lovgivning.

d) Forstå valgene dine

Du kan kontrollere hvordan personopplysninger samles inn eller deles, samt hvordan vi kommuniserer med deg. Her er noen av måtene du kan tilpasse valgene dine på.

Velg hvordan vi samler inn personopplysninger

Du kan velge å begrense personopplysningene du oppgir når tjenestene våre ber om det. For at du skal kunne foreta riktige valg, er det viktig å forstå at personopplysninger hjelper oss med å tilby en rikere og mer personlig opplevelse for deg. Enkelte personopplysninger er også påkrevd for at tjenestene våre skal kunne fungere i det hele tatt. Hvis du velger å ikke gi oss personopplysningene dine eller trekke tilbake samtykket, kan det hende at vi ikke kan gi deg tjenestene våre.

Velg hvordan vi kommuniserer med deg

Valgene dine angående hvordan vi kommuniserer med deg kan variere, avhengig av formålet med meldingen og hvordan den leveres. Enkelte meldinger anses som valgfrie, og andre er nødvendige for at du skal kunne behandle kontoene dine hos oss, eller for at vi skal kunne levere tjenestene våre. Vi bruker e-post, tekstmeldinger og push-varslinger på mobilenheten din og til og med ordinær post, avhengig av situasjonen og innstillingene dine.

Du kan klikke på lenken for å avslutte abonnementet i en markedsførings-e-postmelding, velge bort en tekstmelding ved å svare "STOP" eller slå av varslinger på enheten.

Hvis du ønsker å bruke våre tjenester, kan du ikke velge bort meldinger som anses som nødvendige for at vi skal kunne levere tjenestene våre, eller for at du skal kunne administrere kontoen din, for eksempel kvitteringer, oppdateringer og e-postmeldinger som varsler deg om endringer i kontostatusen som krever handlinger fra deg. Du kan velge hvordan vi skal sende disse meldingene, for eksempel via e-post, SMS eller en varsling på mobilenheten din.

10. Dataoverføringer fra EU, EØS, Sveits og Storbritannia

Dette avsnittet gjelder bare hvis du er bosatt i et medlemsland i EU, EØS, Sveits og Storbritannia.

Happy Returns befinner seg i USA. Hvis du befinner deg utenfor USA, må du være oppmerksom på at opplysninger du gir og vi samler inn, blir behandlet i USA for å kunne levere tjenestene våre til deg. For å fasilitere overføring av dine personopplysninger til USA, kan vi bruke mekanismene for dataoverføring som beskrives under.

a) Standard kontraktsvilkår

I henhold til personvernlovgivningen for EU, Sveits og Storbritannia har vi iverksatt konkrete tiltak for å beskytte personopplysningene dine. Overføringer kan være basert på kontraktsmessig beskyttelse, for eksempel standard kontraktsvilkår.

b) Data Privacy-rammeverk

Data Privacy-rammeverket mellom EU og USA, Storbritannia-utvidelsen til Data Privacy-rammeverket mellom EU og USA og Data Privacy-rammeverket mellom Sveits og USA (hver en «DPF») er utformet av det amerikanske handelsdepartementet og EU-kommisjonen, Storbritannias regjering og det sveitsiske forbundsrådet for å gi amerikanske organisasjoner pålitelige mekanismer for å overføre personopplysninger til USA fra EU, Storbritannia, og Sveits som sikrer personvern i samsvar med lovgivningen i EU, Storbritannia og Sveits.

Happy Returns overholder DPF mellom EU og USA, Storbritannia-utvidelsen til DPF mellom EU og USA og DPF mellom Sveits og USA som fremsatt av det amerikanske handelsdepartementet. Happy Returns har sertifisert overfor handelsdepartementet at vi følger DPF-prinsippene mellom EU og USA med hensyn til behandling av personopplysninger mottatt fra EU i henhold til DPF mellom EU og USA, og fra Storbritannia (og Gibraltar) i henhold til Storbritannia-utvidelsen av DPF mellom EU og USA. Happy Returns har sertifisert overfor handelsdepartementet at vi følger Data Privacy-rammeverkprinsippene mellom Sveits og USA (DPF-prinsippene mellom Sveits og USA) med hensyn til behandling av personopplysninger mottatt fra Sveits i henhold til DPF mellom Sveits og USA. Hvis det er en konflikt mellom vilkårene i denne erklæringen og DPF-prinsippene mellom EU og USA, Storbritannia utvidelsen til DPF mellom EU og USA, og/eller DPF-prinsippene mellom Sveits og USA, skal prinsippene ha forrang. Hvis du vil vite mer om Data Privacy-rammeverket (DPF) programmet og se vår sertifisering, kan du gå til https://www.dataprivacyframework.gov/.

Happy Returns er underlagt undersøkelses- og håndhevingsmyndigheten til Federal Trade Commission (FTC) . Når det gjelder personopplysninger som Happy Returns kan overføre fra EU, Storbritannia og Sveits til USA, kan du i enkelte tilfeller starte bindende mekling I samsvar med DPF mellom EU og USA og Storbritannia-utvidelsen til DPF mellom EU og USA og DPF mellom Sveits og USA, forplikter Happy Returns seg til å løse klager om innsamling eller bruk av personopplysningene dine. Personer i EU, Storbritannia og Sveits med henvendelser eller klager angående vår håndtering av personopplysninger mottatt i henhold til DPF mellom EU og USA og Storbritannia-utvidelsen til DPF mellom EU og USA og DPF mellom Sveits og USA, bør først kontakte Happy Returns på privacy@happyreturns.com.

I samsvar med DPF mellom EU og USA og Storbritannia-utvidelsen til DPF mellom EU og USA og DPF mellom Sveits og USA, har Happy Returns videre forpliktet seg til å henvise uløste klager angående vår håndtering av personopplysninger mottatt i henhold til DPF mellom EU og USA og Storbritannia-utvidelsen til DPF mellom EU og USA og DPF mellom Sveits og USA, til JAMS, en alternativ leverandør av tvisteløsninger i USA. Hvis du ikke mottar bekreftelse på den DPF-prinsipp relaterte klagen din innen rimelig tid fra oss, eller hvis vi ikke har behandlet den DPF-prinsipp relaterte klagen din på tilfredsstillende vis, kan du gå til https://www.jamsadr.com/eu-us-data-privacy-framework for mer informasjon eller for å sende inn en klage. JAMS-tjenester leveres uten kostnader for deg.

Hvis vi overfører personopplysninger som er mottatt underlagt DPF mellom EU og USA og Storbritannia-utvidelsen til DPF mellom EU og USA og DPF mellom Sveits og USA til en tredjepart, kan vi holdes ansvarlig hvis slike tredjeparter behandler opplysningene på en måte som ikke samsvarer med DPF-prinsippene. Vi kan bli pålagt å utlevere personopplysninger som svar på lovlige forespørsler fra offentlige myndigheter, herunder for å oppfylle nasjonale sikkerhets- eller rettshåndhevelseskrav.

Hvis du har ytterligere spørsmål om bruken av personopplysningene dine, kan du kontakte oss som fremsatt ved slutten av denne personvernerklæringen.

11. Hvordan beskytter vi personopplysningene dine?

Vi har tekniske, fysiske og administrative sikkerhetstiltak beregnet til å gi rimelig beskyttelse av personopplysningene dine mot tap, misbruk, uautorisert tilgang, deling og endring.

Sikkerhetstiltakene inkluderer brannmurer, datakryptering, bruk av pseudonymisering og anonymiseringsteknikk og tilgangskontroller. Selv om vi har et mål om å beskytte systemene og tjenestene våre, kan vi ikke garantere at opplysningene dine ikke blir tilgjengelige, vist, delt, endret eller destruert som et resultat av et brudd på noen av sikkerhetstiltakene våre. Du oppgir opplysninger til oss og bruker tjenestene våre på egen risiko. Du er i tillegg ansvarlig for å holde opplysningene dine private.

Hvis du ikke lenger bruker tjenestene våre, kan vi oppbevare personopplysningene dine og annen informasjon i henhold til retningslinjene våre for dataoppbevaring og i henhold til gjeldende lovgivning. Hvis vi gjør dette, fortsetter vi å behandle opplysningene dine som beskrevet i denne personvernerklæringen.

12. Kan barn bruke tjenestene våre?

Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra personer som ikke har lov til å bruke nettstedene og tjenestene våre, for eksempel barn under 18 år. Kontakt oss hvis du mener at vi feilaktig har samlet inn personopplysninger fra noen som ikke har tillatelse til å bruke tjenestene våre. Vi sletter eller anonymiserer opplysningene, med mindre vi er lovpålagt å beholde dem.

Vi verken selger eller deler for atferdsannonsering på tvers av kontekster, og har ingen kjennskap til at vi har solgt eller delt personopplysninger om noen under 16 år.

  • Enhetsinformasjon betyr data som kan hentes automatisk fra en enhet som brukes til å få tilgang til tjenestene våre. Denne informasjonen kan inkludere enhetstype, enhetens nettverkstilkoblinger, enhetens navn, enhetens IP-adresse, informasjon om enhetens nettleser og internettilkoblingen du bruker for å få tilgang til tjenestene, geolokaliseringsinformasjon, informasjon om apper lastet ned til enheten og biometriske data.
  • Geolokaliseringsinformasjon betyr informasjon som med presis nøyaktighet identifiserer stedsposisjonen din, for eksempel ved bruk av lengde- og breddegradkoordinater hentet fra GPS eller via enhetsinnstillinger.
  • Happy Returns, «vi», «oss» og «vår» betyr Happy Returns LLC.
  • Personopplysninger (som ellers kan være kjent som «personopplysninger som er identifiserbare» eller lignende begreper i ditt område), betyr opplysninger som kan knyttes til en identifisert eller direkte eller indirekte identifiserbar fysisk person.
  • Behandling betyr enhver metode eller måte vi håndterer personopplysninger eller sett med personopplysninger, enten det skjer ved automatiserte midler, for eksempel ved innsamling, registrering, kategorisering, strukturering, lagring, tilpasning eller endring, henting og konsultasjon, bruk, offentliggjøring ved overføring, spredning eller på annen måte gjøre tilgjengelig, tilpasning eller kombinasjon, begrensning, sletting eller ødeleggelse av personopplysninger.
  • Salg i henhold til gjeldende lov er definert som deling av personopplysninger til tredjeparter i bytte mot pengevurdering eller annen verdifull vurdering.
  • Tjenester betyr alle typer produkter, tjenester, innhold, teknologier eller funksjoner, og alle relaterte nettsteder, applikasjoner og tjenester som tilbys deg av PayPal. Bruken din av tjenestene inkluderer bruk av nettstedene våre.
  • Deling i henhold til loven i California er definert som deling av personopplysninger til tredjeparter for målretting av annonsering til en forbruker basert på forbrukerens personopplysninger innhentet fra forbrukerens aktivitet på tvers av nettsteder.
  • Nettsteder betyr nettstedene, mobilappene, de offisielle plattformene for sosiale medier eller andre steder på nettet som Happy Returns tilbyr tjenestene gjennom, og som har lagt ut eller innlemmet en lenke til denne personvernerklæringen.

14. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål, forespørsler eller klager angående denne erklæringen eller personopplysningene dine, kan du kontakte Happy Returns direkte for å få hjelp.

Henvendelser per e-post:
privacy@happyreturns.com Henvendelser per post: Happy Returns Privacy
Attn: Happy Returns
28790 Chase Place Valencia, CA 91355
USA

Varsel om innsamling i California

I henhold til lovene i California og visse andre amerikanske stater (f.eks. Virginia) er vi pålagt å gi deg informasjon om: (1) kategorier av personopplysninger vi samler inn (2) formålet vi bruker personopplysningene vi samler inn og (3) kategoriene av tredjeparter som vi deler slike personopplysninger til et forretningsformål.

Hvis du vil ha informasjon om hver kategori, bruksformål og eventuelle tredjeparter vi gir opplysninger til, kan du se avsnittene «Kategorier av personopplysninger vi samler inn», «Hvordan brukes personopplysninger og juridisk grunnlag for behandling» og «Offentliggjør vi personopplysninger og hvorfor » i denne personvernerklæringen.

Vi selger eller deler ikke personopplysningene dine, inkludert sensitive personopplysninger. Vi verken selger eller deler og har ingen kjennskap til at vi har solgt eller delt personopplysninger til noen under 16 år.