Happy Returns -tietosuojaseloste

Voimaantulopäivämäärä / päivitetty viimeksi: 30.10.23

Kauppiaan ehdot: https://happyreturns.com/merchant-terms

1. Yleistä
2. Roolimme rekisterinpitäjänä
3. Keräämämme henkilötietoluokat
4. Henkilötietojen lähderyhmät
5. Henkilötietojen käyttötavat ja käsittelyn oikeusperusta
6. Luovutammeko henkilötietoja? Miksi?
7. Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?
8. Miten käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita?
9. Tietosuojaoikeutesi
1. Oikeutesi tarkistaa henkilötietosi, oikeutesi korjata niitä, oikeutesi poistaa ne ja oikeutesi rajoittaa niiden käyttöä tai luovutusta
2. Lisäoikeudet EU:n, ETA:n, Yhdistyneen kuningaskunnan, Kanadan, Australian, Uuden-Seelannin ja Sveitsin asukkaille
3. Wahrnehmung Ihrer Rechte
4. Valintojesi ymmärtäminen
10. Tiedonsiirrot EU:sta, ETA:sta, Sveitsistä ja Yhdistyneestä kuningaskunnasta
1. Mallisopimuslausekkeet
2. Data Privacy -järjestely
11. Miten suojaamme henkilötietojasi?
12. Voivatko lapset käyttää palveluitamme?
13. Määritelmät
14. Yhteystiedot
15. Kalifornian ilmoitus tietojen keräämisen yhteydessä

1. Yleistä

Happy Returns käsittelee eri kauppiailta ostettujen tuotteiden palautuksia. Hallitsemme palautus- ja vaihtoprosessia, mukaan lukien palautuksen aloittamista, vastaanottamista ja käsittelyä kauppiaille. Happy Returns tarjoaa kauppiasasiakkaillemme logistisen ohjelmiston ja toimipisteverkoston, jonka avulla ostajat voivat palauttaa ja vaihtaa tuotteita verkossa, myymälässä, henkilökohtaisesti tai postitse.

Tässä tietosuojaselosteessa selitetään, miten ja miksi Happy Returns kerää, tallentaa, käyttää ja jakaa henkilötietoja nykyisiltä sekä mahdollisilta kauppiailta ja asiakkailta, kun he käyvät verkkosivustoissamme, ovat meihin yhteydessä verkon ulkopuolella tai käyttävät palveluitamme. Selosteen lukeminen auttaa sinua ymmärtämään tietosuojaoikeutesi ja -valintasi. Jotkin termit, joita ei ole muutoin määritetty tietosuojaselosteessa, kuvataan tarkemmin osiossa 13 (Määritelmät).

Tämä tietosuojaseloste koskee:

1. Nykyisiä tai tulevia kauppiaisasiakkaistamme.
2. Asiakkaita , jotka palauttavat tuotteita tai hyödykkeitä jollekin kauppiasasiakkaalle, tämän tietosuojaselosteen ehtoja sovelletaan palveluidemme käyttöösi. Lisäksi ostajien osalta kauppiaan tietosuojakäytäntöä sovelletaan myös kaikkiin tietoihin, joita Happy Returns kerää sinulta tai kauppiaalta palautuksen hyväksymiseksi ja käsittelemiseksi.
3. Myös kaikkia, jotka käyvät verkkosivustoissamme, käyttävät niitä tai ovat yhteydessä meihin verkon ulkopuolella.

Tätä tietosuojaselostetta voidaan täydentää muilla ilmoituksilla kyseessä olevien verkkosivustojen ja palveluiden mukaan.

Voimme muokata tätä tietosuojaselostetta ajoittain, jotta se vastaa muutoksia liiketoiminnassamme, palveluissamme tai sovellettavassa lainsäädännössä. Jos tarkistettu versio edellyttää sovellettavan lain mukaista ilmoitusta, ilmoitamme siitä 30 päivää etukäteen julkaisemalla ilmoituksen muutoksesta verkkosivustomme Tietosuojakäytäntö-sivulla. Muussa tapauksessa muokattu tietosuojaseloste tulee voimaan julkaistusta voimaantulopäivästä alkaen tämän tietosuojaselosteen alussa olevan viimeisimmän päivityspäivämäärän mukaisesti.

2. Roolimme rekisterinpitäjänä

Happy Returnsin kotipaikka on Yhdysvallat. Osoitteemme on 28790 Chase Place, Valencia, Kalifornia, 91355, U.S.A. Sähköpostiosoitteemme yhteydenottoja varten on privacy@happyreturns.com. Yleistä tietosuoja-asetusta ja muita sovellettavia lakeja sovellettaessa olemme rekisterinpitäjä niiden henkilötietojen osalta, joita käsittelemme palveluidemme tai palveluidemme mahdollisen käytön yhteydessä. Rekisterinpitäjänä me olemme se taho, joka määrittää, miten ja miksi henkilötietojasi käsitellään (kerätään, käytetään, tallennetaan, luovutetaan jne.).

Jotkin kolmansista osapuolista, joille Happy Returns saattaa luovuttaa henkilötietojasi, ovat itsenäisiä rekisterinpitäjiä. Tällaisia ovat esimerkiksi kauppiaat, viranomaiset ja hankkijat. Kun tietojasi luovutetaan itsenäisille rekisterinpitäjille, tietojen käyttöön sovelletaan näiden tahojen tietokäytäntöjä. Happy Returns suosittelee, että luet näiden tahojen tietosuojakäytännöt, jotta tiedät tietosuojaoikeutesi ennen toimiin ryhtymistä näiden tahojen kanssa.

3. Keräämämme henkilötietoluokat

Keräämämme henkilötiedot riippuvat siitä, miten olet vuorovaikutuksessa Happy Returnsin, kauppiaidemme, kumppaneidemme ja muiden lähteiden kanssa. Seuraavassa on lueteltu henkilötietoryhmät, joita saatamme kerätä, kun luot kauppiastilin palveluissamme tai käytät palveluitamme (tarkemmat käsiteltävät ryhmät riippuvat käyttämistäsi palveluista tai pyytämästäsi vuorovaikutustyypistä):

• Voimme kerätä tunnisteita. Näitä ovat esimerkiksi etu- ja sukunimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, IP-osoite, laitetiedot, evästeistä tai vastaavista tekniikoista kerätyt tiedot tai kauppiastilin muodostamiseen tarvittavat tiedot.
• Voimme kerätä kaupallisia tietoja. Näitä ovat esimerkiksi tuotetilauksen ja palautuksen/vaihdon tiedot, ostohistoria, palautusseuranta, toimitustiedot tai asiakkaiden palauttamia tuotteita koskevat tiedot.
• Voimme kerätä Internet- tai verkkotapahtumia. Näitä ovat esimerkiksi vuorovaikutus palveluidemme ja sivustojemme kanssa, tiedot verkkosivujen vastausajasta, latausvirheistä, päivämäärästä ja ajasta, kun käytit palveluita, tilastot sivujen lataamisesta tai katsomisesta, sivustot, joilla kävit ennen sivustoomme tuloa, tai muut evästeiden kautta kerätyt käyttö- ja selaustiedot.
• Voimme kerätä sijaintitietosi. Saatamme kerätä sijaintitietosi suostumuksellasi. Saatamme kerätä myös muita sijaintitietoja, kuten maasi, IP-osoitteen perusteella.
• Voimme kerätä äänitietoja. Näitä ovat esimerkiksi puhelutallenteet asiakaspalvelun kanssa keskustellessasi.
• Voimme kerätä ammatillisia tietoja. Näitä ovat esimerkiksi yrityksen tiedot, työnimike, yhteyssähköpostit tai puhelinnumerot.
• Voimme kerätä yhteydenoton yhteydessä antamiasi tietoja. Näitä ovat esimerkiksi vastaukset kyselyihin, asiakaspalvelutiimiimme yhteydenoton yhteydessä antamasi tiedot, asiakaspalvelumme kanssa käydyt tallennetut keskustelut, keskustelut kanssamme, sähköpostiviestintä kanssamme tai muut tiedot, joita päätät jakaa meille.
• Voimme kerätä pääteltyjä tietoja. Näitä ovat esimerkiksi tiedot, joita voimme päätellä sinusta perustuen toimiisi sivustoissamme ja palveluissamme sekä tapahtumiisi.
• Voimme kerätä arkaluonteisia henkilötietoja. Näitä ovat tarkat sijaintitiedot suostumuksellasi.
• Voimme kerätä tietoja laitteestasi. Näitä ovat esimerkiksi kieliasetukset, selaimen tunniste, evästeasetukset, aikavyöhyke, käyttöjärjestelmä, alusta, näytön tarkkuus ja vastaavat tiedot laitteen asetuksista tai evästeistä tai muista seurantatekniikoista kerätyt tiedot.

4. Henkilötietojen lähderyhmät

Voimme kerätä henkilötietoja eri lähteistä, esimerkiksi seuraavista lähteistä:

• Voimme kerätä niitä sinulta, mukaan lukien yhteydenottosi meihin ja palvelumme käyttö.
• Voimme kerätä niitä kauppiailta, verkkokauppa-alustoilta, logistiikka-alustoilta ja tilausten hallinta-alustoilta.
• Voimme kerätä niitä kuljetusliikkeiltä.
• Voimme kerätä niitä palveluntarjoajilta, esimerkiksi yrityksiltä, jotka auttavat meitä hallitsemaan riskejä ja petoksia, toimittavat palveluita sinulle, markkinoivat palveluitamme ja luovat markkinointimahdollisuuksia.
• Voimme kerätä niitä emoyhtiöltämme sekä sen sidosyrityksiltä ja tytäryhtiöiltä.
• Voimme kerätä niitä Happy Returnsin tytäryhtiöiltä.
• Voimme kerätä niitä tietojen välittäjiltä.
• Voimme kerätä niitä julkisesti saatavilla olevista lähteistä.

Jos sinulla on Happy Returns -kauppiastili, voimme yhdistää henkilötietoja muista lähteistä tiliisi, jotta voimme parantaa käyttökokemustasi sekä vaatimustenmukaisuus-, analytiikka- ja markkinointitarkoituksiin.

5. Henkilötietojen käyttötavat ja käsittelyn oikeusperusta

Joissain maissa voimme käsitellä henkilötietojasi vain, jos meillä on siihen kelvollinen oikeudellinen käsittelyperuste. Olosuhteista riippuen voimme vedota siihen, että käsittely on tarpeen palveluidemme tarjoamiseksi tai sopimusperusteisten ja oikeudellisten velvoitteidemme noudattamiseksi. Voimme käsitellä henkilötietojasi myös sillä perusteella, että katsomme sen olevan meidän tai muiden oikeutettujen etujen mukaista, ottaen huomioon sinun etusi, oikeutesi ja odotuksesi. Muissa tapauksissa voimme vedota siihen, että annat etukäteen nimenomaisen ja vapaaehtoisen suostumuksesi.

Voimme kerätä ja käsitellä henkilötietojasi seuraaviin liiketoiminnallisiin ja kaupallisiin tarkoituksiin, jollei kulloinkin sovellettavasta oikeusperustasta muuta johdu:

1. Voimme kerätä ja käsitellä henkilötietojasi palveluidemme tarjoamiseksi ja sopimusvelvoitteidemme täyttämiseksi. Tämä käsittää esimerkiksi seuraavat:
   • Tuotepalautusten käsittely ja hallinta.
   • Yhteydenotot sinuun koskien palautusta, tiliäsi, verkkosivustoamme, palveluitamme tai Happy Returnsia.
   • Kauppiastilien käyttöönotto ja todentaminen.
   • Kysymyksiin, kommentteihin ja muihin pyyntöihin vastaaminen.
   • Tietojen vertailu tarkkuuden ja paikkansapitävyyden varmistamiseksi.
   • Kauppiastilien pitäminen ajan tasalla.
3. Voimme kerätä ja käsitellä henkilötietojasi velvollisuuksiemme noudattamiseksi ja sivustojemme sekä palveluidemme käyttöehtojen valvomiseksi, mukaan lukien kaikkien sovellettavien lakien ja asetusten noudattaminen.
   • Liiketoimintatarpeidemme hallinta ja sivustojemme ylläpito.
   • Palveluidemme sekä sivustomme toiminnan ja toiminnan seuranta, analysointi, kehittäminen ja parantaminen.
   • Uusien tuotteiden ja ominaisuuksien kehittäminen.
   • Asiakas- ja data-analyysi, tutkimus ja tilastointitarkoitukset.
   • Turvallisuuden ja eheyden varmistaminen sekä suojautuminen petoksilta ja väärinkäytöksiltä.
   • Virheenkorjaus sellaisten virheiden tunnistamiseksi ja korjaamiseksi, jotka heikentävät toimintojen oikeaoppista toimintaa.
   • Oikeudellisten vaateidemme valvonta ja oikeudellisten puolustuksiemme täytäntöönpano.
   • Henkilötietojen kokoaminen tai anonymisointi, jotta kolmansille osapuolille, mukaan lukien liikekumppaneillemme, voidaan tarjota koottuja tilastotietoja siitä, miten, milloin ja miksi asiakkaat käyvät sivustoissamme ja käyttävät palveluitamme.
   • B2B-markkinointitoiminta.
   • Kun valitset Return Bar -sijainnin tuotepalautukselle, liittääksemme mukaan valitun Return Bar -kumppanin tarjoaman mainoskupongin palautuksesta antamassamme viestinnässä.
4. Voimme kerätä ja käsitellä henkilötietojasi, jotta voimme käyttää evästeitä ja muita seurantatekniikoita tarjotaksemme sinulle kohdennetun näkymän, toiminnon, palvelun tai tarjouksen ja/tai tehdäksemme yhteistyötä kolmansien osapuolten, kuten kauppiaiden tai analytiikkayritysten, kanssa kyseisten räätälöityjen palveluiden toimittamiseksi. Hankimme suostumuksesi käyttää evästeitä ja vastaavia tekniikoita sovellettavan lain edellyttämällä tavalla.
5. Voimme kerätä ja käsitellä henkilötietojasi tarjotaksemme sinulle sijaintikohtaisia toimintoja, jotta voimme esimerkiksi ohjata sinut lähimpään Return Bar -toimipisteeseen, jos päätät jakaa maantieteellisen sijaintisi selaimessasi. Emme käytä näitä sijaintitietoja muihin tarkoituksiin emmekä luovuta niitä muille osapuolille näiden omia tarkoituksia varten.
6. Jotta voimme vastata pyyntöihisi, esimerkiksi ottaa sinuun yhteyttä liittyen kysymykseen, jonka olet lähettänyt asiakaspalvelutiimillemme.

6. Luovutammeko henkilötietoja? Miksi?

Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille tai jaa henkilötietojasi eri kontekstikohtaista käyttäytymismainontaa varten, mukaan lukien arkaluonteiset henkilötiedot.

Saatamme kuitenkin luovuttaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille, jotta voimme tarjota palveluita, suojata asiakkaitamme riskeiltä ja petoksilta, markkinoida palveluitamme ja noudattaa lakisääteisitä velvoitteitamme

Voimme luovuttaa henkilötietojasi:

1. Emoyhtiöllemme sekä sen hallitsemille sidosyrityksille ja tytäryrityksille, mutta vain tämän tietosuojaselosteen sallimiin tarkoituksiin.
2. Happy Returnsin tytäryhtiöille, jos tämä on tarpeen palveluidemme tarjoamiseksi.
3. Kauppiaille, verkkokauppa-alustoille, logistiikka-alustoille ja tilausten hallinta-alustoille, jotka ovat tarpeen palveluidemme tarjoamiseksi ja palautusten käsittelemiseksi.
4. Palveluntarjoajille tai liikekumppaneille, jotka auttavat meitä seuraavissa palveluissa: palveluidemme tarjoaminen, palautusten käsittely, markkinointi, tutkimus, vaatimustenmukaisuus, auditointi, omistajaohjaus, viestintä ja turvallisuus.
5. Kolmansille osapuolille koostemuodossa tai nimettömässä muodossa, jossa tiedoista ei voi tunnistaa ketään tiettyä henkilöä (saatamme esimerkiksi luovuttaa koostetilastotietoja siitä, miten, milloin ja miksi asiakkaat käyvät sivustossamme ja käyttävät palveluitamme, liikekumppaneillemme palveluidemme parantamiseen ja liiketoimintasuhteiden kehittämiseen).
6. Tuomioistuimille, julkishallinnon viranomaisille, sääntelyviranomaisille ja lainvalvontaviranomaisille, kun luovutukseen liittyy haaste tai muita oikeudellisia asiakirjoja, jotka edellyttävät Happy Returnsin tai konserniyrityksemme vastausta.
7. Kolmansille osapuolille liiketoimintamme osittaisen tai täydellisen fuusioitumisen, ostamisen tai myynnin, konsolidoinnin, hallinnan muutokset, omaisuuden siirron, konkurssin, uudelleenjärjestelyn tai selvitystilan seurauksena.
8. Muille kolmansille osapuolille, jotka auttavat Palveluiden tarjoamisessa. Huomioithan, että näiden kolmansien osapuolten tietosuojaselosteet soveltuvat niihin henkilötietoihin, jotka jaat suoraan heille. Esimerkiksi, käytämme Googlen reCAPTHCHA-työkalua estääksemme Palveluiden väärinkäyttöä, sekä Google Maps -palvelua paikantaaksemme lähimmän palautusosoitteen. Googlen tietosuojaseloste ja käyttöehdot soveltuvat niihin henkilötietoihin, jotka jaat heidän kanssaan.
9. Kolmansille osapuolille suostumuksesi saamisen jälkeen.
10. Muille kolmansille osapuolille, jos se on tarpeen:
    • sovellettavien lakien noudattamiseksi
    • käyttöehtojemme rikkomusten tutkimiseksi tai niiden noudattamisen valvomiseksi
    • fyysisen haitan tai laittoman toiminnan estämiseksi.

7. Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?

Säilytämme henkilötietoja niin kauan kuin on tarpeen tai sallittua sen tarkoituksen täyttämiseksi, jota varten ne on kerätty, ja sovellettavan lain mukaisesti.

Säilytysaikamme määrittämiseen käytettävät perusteet ovat seuraavat:

• Tuotteen palautustapahtumissa käytetyt henkilötiedot tallennetaan kymmeneksi vuodeksi tai jos niitä on säilytettävä kauemmin:
• lakisääteisten velvollisuuksiemme noudattamiseksi (henkilötietoja, jotka liittyvät lakisääteiseen velvoitteeseen, jota meihin sovelletaan, säilytetään sovellettavan lain mukaisesti)
• niin pitkään kuin se on tarpeen oikeudenkäyntien ja tutkimusten perusteella, auditointi- ja vaatimustenmukaisuuskäytäntöjen perusteella tai oikeudellisilta vaatimuksilta suojautumiseksi tai niiden puolustamiseksi.

8. Miten käytämme evästeitä ja vastaavia tekniikoita?

Me tai valtuutetut palveluntarjoajamme voimme käyttää evästeitä ja vastaavia seurantatekniikoita henkilötietojen keräämiseen. Ne auttavat meitä tarjoamaan palveluitamme, hallitsemaan asetuksiasi, analysoimaan sitoutumista ja käyttöä sekä parantamaan verkkosivustojemme ja palveluidemme turvallisuutta.

Osa evästeistä voi olla väliaikaisia ("istuntoevästeet", kuten selaimessa navigoimiseen käytetyt evästeet), ja ne poistuvat, kun suljet sen. Muut kestävät kauemmin ("pysyvät evästeet", kuten silloin, kun pyydät sivustoa muistamaan kirjautumisesi), ja ne tallennetaan tietokoneeseesi, kunnes poistat ne.

Evästeiden ja vastaavien tekniikoiden käyttömme saattaa kuulua seuraaviin yleisluokkiin:

Välttämättömät tai pakolliset: Saatamme käyttää evästeitä, verkkojäljitteitä tai muita vastaavia tekniikoita, jotka ovat välttämättömiä verkkosivustomme, palveluidemme, sovellustemme ja työkalujemme käyttämiseksi. Näihin sisältyvät tekniikat, joiden avulla voit käyttää verkkosivustojamme, palveluitamme, sovelluksiamme ja työkalujamme, joita tarvitaan sääntöjenvastaisen sivustolla käyttäytymisen tunnistamiseen, petosten estämiseen ja turvallisuuden parantamiseen tai joiden avulla voit käyttää palveluitamme.

Toiminnallisuus ja suorituskyky: Voimme käyttää evästeitä, verkkojäljitteitä tai muita vastaavia tekniikoita, joiden avulla voimme tarjota sinulle parannettuja toimintoja, kun käytät verkkosivustoamme, palveluitamme, sovelluksiamme tai työkalujamme. Tähän voi sisältyä tunnistamisesi, kun kirjaudut sivustoillemme, tai määritettyjen asetustesi, kiinnostuksen kohteidesi tai aiemmin katsomiesi tuotteiden seuraaminen, jotta voimme parantaa sisällön esittämistä verkkosivustoissamme.

Voimme käyttää näitä tekniikoita myös verkkosivustojemme, sovellustemme, palveluidemme ja työkalujemme suorituskyvyn ja toiminnan arviointiin, mukaan lukien osana analytiikkakäytäntöjämme, jotta voimme ymmärtää, miten kävijämme käyttävät verkkosivustojamme, määrittää, oletko ollut vuorovaikutuksessa viestiemme kanssa, määrittää, oletko katsellut tuotetta tai linkkiä, tai parantaaksemme verkkosivustojemme sisältöä, sovelluksia, palveluita tai työkaluja.

Mainonta ja markkinointi: Voimme käyttää evästeitä ja verkkojäljitteitä sisällön toimittamiseen verkkosivustoissamme, joka voi kiinnostaa sinua verkkosivustojemme käyttösi perusteella. Tähän sisältyy sellaisten tekniikoiden käyttö, joiden avulla ymmärrämme sinulle toimitettujen mainosten ja sisältöjen hyödyllisyyden

Joillain alueilla voit hylätä joitain evästeitä verkkosivustomme evästebannerin avulla. Jos haluat poistaa evästeet kokonaan käytöstä, selaimesi tai mobiililaitteesi saattaa tarjota tähän toiminnon. Muista kuitenkin, että koska jotkin sivustojemme ja palveluidemme osat perustuvat evästeiden toimimiseen, niiden käytöstä voi tämän seurauksena tulla vaikeaa tai mahdotonta.

Do Not Track (DNT) on valinnainen selainasetus, jonka avulla voit tehdä omia määrityksiä mainostajien ja muiden kolmansien osapuolten käyttämään seurantaan. Tällä hetkellä palvelumme eivät reagoi DNT-signaaleihin tai muihin vastaaviin selainten mekanismeihin. Jos haluat lisätietoja seurannan estotekniikasta, siirry mainostietosivulle. Saat lisätietoja, mukaan lukien ohjeet evästeiden käytöstä poistamiseen, osoitteesta http://www.allaboutcookies.org/.

9. Tietosuojaoikeutesi

a) Oikeutesi tarkistaa henkilötietosi, oikeutesi korjata niitä, oikeutesi poistaa ne ja oikeutesi rajoittaa niiden käyttöä tai luovutusta

Sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaan sinulla on tiettyjä oikeuksia siihen, miten henkilötietojasi kerätään, säilytetään, käytetään ja luovutetaan.

Tunnustamme, että on tärkeää, että voit valvoa henkilötietojesi käyttöä, ja tarjoamme sinulle keinoja, joiden avulla voit käyttää oikeuksiasi tiedonsaantiin (oikeus tietoon), oikaisemiseen, poistamiseen (poistaminen).

Emme syrji tai rankaise sinua, kieltäydy palveluista, veloita sinulta eri hintoja tai tarjoa sinulle erilaista palvelutasoa vain siksi, että olet käyttänyt tietosuojaoikeuksiasi.

Oikeutesi pyytää kopiota henkilötiedoistasi. Jos haluat tarkista, mitä tietoja olemme keränneet sinusta, ota meihin yhteyttä ja pyydä, että toimitamme sinulle keräämämme tiedot.

Oikeutesi korjata henkilötietosi. Ota meihin yhteyttä ja pyydä, että poistamme tietyt tiedot.

Oikeutesi poistaa henkilötietosi. Ota meihin yhteyttä ja pyydä, että poistamme tietyt tiedot.

Jos pyydät, että poistamme henkilötietosi, poistamme tai anonymisoimme/deidentifioimme kaikki hallussamme olevat henkilötietosi sovellettavan lainsäädännön mukaisesti. Saatamme silti joutua säilyttämään joitakin henkilötietoja "Kuinka kauan säilytämme henkilötietojasi?" -osiossa kuvatulla tavalla, jotta voimme:

• suorittaa tapahtumia, tarjota pyytämiäsi palveluja tai noudattaa lupauksiamme, jotka olemme antaneet sinulle muussa kanssamme tekemässäsi sopimuksessa;
• havaita ja estää haitallista, petollista tai laitonta toimintaa;
• suojata laillisia oikeuksiasi (tai toisen henkilön laillisia oikeuksia), mukaan lukien sananvapausoikeus;
• hallita sisäisiä liiketoimintaprosessejamme, jotka liittyvät kohtuudella odotuksiisi, kun käytät palveluitamme; ja
• noudattaa lakeja ja muita oikeudellisia- tai viranomaisprosesseja.

Voimme myös jatkaa henkilötietojesi käsittelyä säilyttämällä sen kootussa ja anonymisoidussa tai tunnistamattomassa muodossa, josta sinua ei voida tunnistaa eikä tietoja voida yhdistää sinuun.

b) Lisäoikeudet EU:n, ETA:n, Yhdistyneen kuningaskunnan, Kanadan, Australian, Uuden-Seelannin ja Sveitsin asukkaille

Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen: jos olet toimittanut henkilötietosi meille suostumuksesi perusteella, sinulla on oikeus pyytää meiltä kopio näistä tiedoista jäsennetyssä koneellisesti luettavassa muodossa ja pyytää meitä lähettämään kyseiset tiedot toiselle rekisterinpitäjälle.

Oikeutesi vastustaa tietojen käsittelyä: Tilanteissa, joissa käsittelemme henkilötietojasi oikeutetun etumme perusteella, voit vastustaa tietojen käsittelyä sillä perusteella, että etu ei ole enää oikeutettu. Happy Returns lopettaa kyseisten tietojen käsittelyn, ellemme voi osoittaa, että meillä on ensisijainen oikeutettu peruste.

Oikeutesi rajoittaa tietojen käsittelyä: sinulla on oikeus pyytää meitä lopettamaan henkilötietojen aktiivinen käsittely sillä aikaa, kun pyrimme tarkistamaan henkilötiedot, joiden väität olevan virheellisiä, kun tarkistamme oikeutetut etumme tai kun emme pysty poistamaan näitä henkilötietoja lakisääteisten velvoitteiden vuoksi.

Oikeutesi vastustaa suoramarkkinointia: jos käytämme henkilötietojasi suoramarkkinointiin, voit aina muuttaa suostumustasi, sekä vastustaa tietojen käyttöä suoramarkkinointiin ja kieltää tulevat suoramarkkinointiviestit sähköisessä viestinnässä olevan tilausten peruutuslinkin avulla.

Oikeutesi peruuttaa suostumus: Jos käytämme henkilötietojasi suostumuksellasi, sinulla on yleensä oikeus peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa vaikuttamatta suostumukseen perustuvan käsittelyn laillisuuteen ennen sen peruuttamista. Suostumuksesi peruuttaminen ei vaikuta ennen peruuttamistasi suorittamamme käsittelyn laillisuuteen, eikä se vaikuta henkilötietojesi käsittelyyn, joka perustuu muuhun lailliseen käsittelyperusteeseen kuin suostumukseen.

c) Wahrnehmung Ihrer Rechte

Voit käyttää näitä oikeuksia ottamalla meihin yhteyttä sähköpostitse lähettämällä pyyntösi osoitteeseen privacy@happyreturns.com (myös valtuutettu edustajasi voi ottaa yhteyttä meihin). Yhdysvalloissa asuvat rekisteröidyt voivat tehdä pyyntöjä myös soittamalla maksuttomaan numeroon (877) 750-4888.

Jos sinä tai valtuutettu edustaja lähetät pyynnön, meidän on ensin varmistettava henkilöllisyytesi, ennen kuin voimme vastata pyyntöön. Voimme pyytää sinua toimittamaan meille tietoja, jotka ovat kohtuudella tarpeellisia henkilöllisyytesi varmistamiseksi, ennen kuin vastaamme pyyntöihisi. Varmistamme henkilöllisyytesi vertaamalla toimittamiesi tietojen tietoja yrityksemme hallussa oleviin tietoihin. Jos emme pysty varmistamaan henkilöllisyyttäsi, emme voi toteuttaa pyyntöäsi. Pidätämme oikeuden evätä pyyntösi muista syistä, kuten jos sovellettavan lain mukaan sovelletaan poikkeusta (esimerkiksi jos pyyntösi täyttäminen vaikuttaisi haitallisesti muihin henkilöihin tai jos meillä on ristiriitainen oikeudellinen velvoite). Jos hylkäämme pyyntösi kokonaan tai osittain, sinulla voi olla oikeus hakea päätökseen muutosta. Tällaisissa tilanteissa toimitamme sinulle muutoksenhakuprosessia koskevat tiedot.

Jos haluat tehdä valituksen siitä, miten käsittelemme henkilötietojasi, ota meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen privacy@happyreturns.com, niin pyrimme ratkaisemaan asian parhaamme mukaan. Voit halutessasi tehdä myös valituksen soveltuvalle tietosuojaviranomaiselle soveltuvan lain nojalla.

d) Valintojesi ymmärtäminen

Voit hallita henkilötietojen keräämistä tai luovutusta sekä sitä, miten viestimme kanssasi. Alla on lueteltu muutamia tapoja muokata valintojasi.

Valitse, kuinka keräämme henkilötietoja

Voit halutessasi rajoittaa antamiasi Henkilötietoja, kun palvelumme pyytävät niitä. Jotta voit tehdä itsesi kannalta oikeanlaisia valintoja, on tärkeää ymmärtää, että henkilötiedot auttavat meitä tarjoamaan sinulle monipuolisemman ja yksilöllisemmän kokemuksen palveluissamme. Lisäksi palveluidemme toiminta edellyttää tiettyjä henkilötietoja. Jos päätät olla toimittamatta meille henkilötietojasi tai peruutat suostumuksesi, emme ehkä voi tarjota sinulle palveluitamme.

Valitse, kuinka viestimme kanssasi

Valintasi siitä, miten viestimme kanssasi, vaihtelevat viestin tarkoituksen ja sen toimitustavan mukaan. Osa viesteistä katsotaan valinnaisiksi, ja jotkut niistä ovat pakollisia, jotta voit hallita tilejäsi kanssamme tai jotta voimme tarjota palveluitamme. Käytämme sähköpostia, tekstiviestejä, pikailmoituksia mobiililaitteella ja jopa paperipostia tilanteesta ja valinnoistasi riippuen.

Voit klikata peruutuslinkkiä markkinointisähköpostissa, kieltäytyä tekstiviestistä vastaamalla STOP tai poistamalla laitteesi ilmoitukset käytöstä.

Mikäli haluat käyttää palveluitamme, et voi kieltää viestejä, joita pidetään tarpeellisina palveluidemme tarjoamiseksi tai tilisi ylläpitämiseksi. Tällaisia ovat esimerkiksi kuitit, päivitykset ja sähköpostit, jotka ilmoittavat sinulle tilisi tilan muutoksista, jotka edellyttävät huomiotasi. Saatat voida päättää, miten lähetämme nämä viestit, kuten sähköpostitse, tekstiviestillä tai mobiililaitteellesi lähetettävällä ilmoituksella.

10. Tiedonsiirrot EU:sta, ETA:sta, Sveitsistä ja Yhdistyneestä kuningaskunnasta

Tätä osiota sovelletaan vain, jos asut EU- tai ETA-maassa, Sveitsissä tai Yhdistyneessä kuningaskunnassa.

Happy Returns sijaitsee Yhdysvalloissa. Jos asut Yhdysvaltojen ulkopuolella, ota huomioon, että luovuttamiasi ja keräämiämme tietoja käsitellään Yhdysvalloissa, jotta voimme tarjota sinulle palveluitamme. Mahdollistaaksemme henkilötietojen siirron Yhdysvaltoihin voimme käyttää alla kuvattuja tietojensiirtomekanismeja.

a) Mallisopimuslausekkeet

Olemme toteuttaneet erityisiä toimenpiteitä henkilötietojesi suojaamiseksi Euroopan talousalueella voimassa olevan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Siirrot voivat perustua sopimusperusteiseen suojaan, esimerkiksi mallisopimuslausekkeisiin.

b) Data Privacy -järjestely

EU:n ja Yhdysvaltojen Data Privacy -järjestely, Yhdistyneen kuningaskunnan laajennus Data Privacy -järjestelyyn ja Sveitsin ja Yhdysvaltojen Data Privacy -järjestely (kukin yksin "Järjestely"), jotka Yhdysvaltain kauppaministeriö, Euroopan komissio, Yhdistyneen kuningaskunnan hallitus ja Sveitsin liittovaltion hallinto ovat kehittäneet tarjoamaan yhdysvaltalaisille järjestöille luotettavan mekanismin henkilötietojen siirtoon Yhdysvaltoihin EU:sta, Yhdistyneestä kuningaskunnasta ja Sveitsistä taaten henkilötietojen suojan EU:n, Yhdistyneen kuningaskunnan ja Sveitsin lainsäädäntöjen mukaisesti.

Happy Returns noudattaa EU:n ja Yhdysvaltojen välistä Järjestelyä, tämän Yhdistynyttä kuningaskuntaa koskevaa Järjestelyn laajennusta sekä Sveitsin ja Yhdysvaltojen välistä Järjestelyä, jonka Yhdysvaltain kauppaministeriö asettanut. Happy Returns on vahvistanut Yhdysvaltain kauppaministeriölle noudattavansa EU:n ja Yhdysvaltojen Järjestelyn periaatteita (koskien Euroopan Unionista Järjestelyn perusteella vastaanotettuja henkilötietoja, ja Yhdistyneestä kuningaskunnasta (ja Gibraltarilta) vastaanotettuja henkilötietoja Yhdistynyttä kuningaskuntaa koskevan Järjestelyn laajennuksen perusteella. Happy Returns on vahvistanut Yhdysvaltain kauppaministeriölle, että se noudattaa Sveitsin ja Yhdysvaltojen välisen Järjestelyn periaatteita (Sveitsin ja Yhdysvaltojen Järjestelyn periaatteet) koskien Sveitsistä vastaanotettujen henkilötietojen siirtoa Sveitsin ja Yhdysvaltojen Järjestelyn perusteella. Jos tämän selosteen ja EU:n ja Yhdysvaltojen välisen Järjestelyn periaatteissa on ristiriitoja, sovelletaan Järjestelyn periaatteita. Jos haluat lisätietoja tästä Data Privacy Järjestelystä ja nähdä Järjestelyä koskevan sertifiointimme, siirry osoitteeseen https://www.dataprivacyframework.gov/.

Happy Returns kuuluu Yhdysvaltain Federal Trade Commissionin (FTC) tutkinta- ja valvontavallan piiriin. Niiden henkilötietojen osalta, jotka Happy Returns voi siirtää Euroopan unionista, Yhdistyneestä kuningaskunnasta ja Sveitsistä Yhdysvaltoihin, voit joissakin tapauksissa vedota sitovaan välimiesmenettelyyn.

EU:n ja Yhdysvaltojen Järjestelyn, Yhdistyneen kuningaskuntaa koskevan laajennuksen Järjestelyyn ja Sveitsin ja Yhdysvaltojen välisen Järjestelyn periaatteiden mukaisesti Happy Returns sitoutuu ratkaisemaan valitukset henkilötietojen keräämisestä tai käytöstä. EU:n, yhdistyneen kuningaskunnan ja sveitsiläisten henkilöiden kunkin Järjestelyn perusteella tehtyä henkilötietojen käsittelyä koskevia kyselyitä tai valituksia, tulisi ensin ottaa yhteyttä Happy Returnsiin lähettämällä sähköpostia osoitteeseen privacy@happyreturns.com.

Noudattaaksemme EU:n ja Yhdysvaltojen välistä Järjestelyä, Yhdistyneen kuningaskuntaa koskevaa laajennusta Järjestelyyn sekä Sveitsin ja Yhdysvaltojen välistä Järjestelyä, Happy Returns on lisäksi sitoutunut siirtämään ratkaisemattomat kuhunkin Järjestelyyn perustuvat henkilötietojen käsittelyä koskevat valitukset JAMS:lle, joka on Yhdysvalloissa sijaitseva vaihtoehtoinen valitusten ratkaisija. Jos et saa ajoissa vahvistusta Järjestelyä koskevasta valituksestasi meiltä tai jos emme ole käsitelleet Järjestelyä koskevaa valitustasi sinua tyydyttävällä tavalla, siirry osoitteeseen https://www.jamsadr.com/eu-us-data-privacy-frameworkSieltä saat lisätietoja ja siellä voit tehdä valituksen. JAMS-palveluiden käyttö ei maksa sinulle mitään.

Jos siirrämme EU:n ja Yhdysvaltojen Järjestelyn, Yhdistyneen kuningaskunnan laajennusta Järjestelyyn tai Sveitsin ja Yhdysvaltojen Järjestelyn mukaisesti vastaanotetut henkilötiedot kolmannelle osapuolelle, saatamme olla vastuussa, jos kyseiset osapuolet käsittelevät kyseisiä tietoja tavalla, joka ei ole yhdenmukainen Järjestelyn periaatteiden kanssa.

Meitä saatetaan vaatia paljastamaan henkilötietoja vastauksena julkisten viranomaisten laillisiin pyyntöihin, mukaan lukien kansallisen turvallisuuden tai lainvalvontaviranomaisten vaatimusten täyttämiseksi.

Jos sinulla on lisää kysyttävää henkilötietojesi käytöstä, ota meihin yhteyttä tämän tietosuojaselosteen lopussa esitetyllä tavalla.

11. Miten suojaamme henkilötietojasi?

Ylläpidämme teknisiä, fyysisiä ja hallinnollisia turvatoimia, joiden tarkoituksena on antaa henkilötiedoillesi kohtuullinen suoja häviämistä, väärinkäyttöä, luvatonta käyttöä, luovuttamista ja muuttamista vastaan.

Turvatoimiin kuuluvat palomuurit, tietojen salaus, pseudonymisointi- ja anonymisointitekniikoiden käyttö sekä käytönvalvonta. Vaikka pyrimme suojaamaan järjestelmiämme ja palvelujamme, emme voi taata, että tietoihisi ei pääse käsiksi tai niitä ei voi tarkastella, paljastaa, muuttaa tai hävittää minkä tahansa suojatoimemme rikkomuksen seurauksena. Annat meille tietoja ja käytät palvelujamme omalla riskilläsi. Lisäksi olet vastuussa siitä, että pidät tietosi yksityisinä.

Jos et enää käytä palveluitamme, voimme säilyttää henkilötietojasi ja muita tietoja tietojen säilyttämiskäytäntömme mukaisesti ja sovellettavan lain edellyttämällä tavalla. Jos teemme niin, jatkamme tietojen käsittelyä tässä tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla.

12. Voivatko lapset käyttää palveluitamme?

Emme tietoisesti kerää henkilökohtaisia tietoja ihmisiltä, jotka eivät saa käyttää sivustojamme ja palveluitamme, kuten alle 18-vuotiailta lapsilta. Ota meihin yhteyttä, jos uskot meidän keränneen virheellisesti henkilötietoja henkilöltä, joka ei saa käyttää palveluitamme. Poistamme tai anonymisoimme tiedot, ellei meillä ole lakisääteistä vaatimusta pitää niitä.

Emme myy tai jaa alle 16-vuotiaiden henkilötietoja eri kontekstikohtaista käyttäytymismainontaa varten eikä meillä ole todellista tietoa siitä, että olisimme näin toimineet.

13. Määritelmät

• Laitetiedot tarkoittavat tietoja, joita voidaan kerätä automaattisesti mistä tahansa laitteesta, jolla palveluita käytetään. Tällaisia tietoja voivat olla muun muassa laitteen tyyppi, laitteen verkkoyhteydet, laitteen nimi, laitteen IP-osoite, palveluihin käyttöön käytetyn laitteen verkkoselainta ja internetyhteyttä koskevat tiedot, sijaintitiedot, laitteelle ladattuja sovelluksia koskevat tiedot sekä biometriset tiedot.
• Sijaintitiedot tarkoittavat tietoja, jotka yksilöivät sijaintisi tarkasti esimerkiksi GPS:n tai laitteesi asetusten avulla saatujen pituus- ja leveyspiirikoordinaattien avulla.
• Happy Returns sekä me-sanan kaikki omistus- ja taivutusmuodot tarkoittavat Happy Returns LLC:tä.
• Henkilötiedot (joista voidaan käyttää myös nimityksiä henkilötiedot tai henkilökohtaisesti tunnistettavat tiedot tai jotain muuta vastaavaa termiä lainkäyttöalueellasi) tarkoittavat tietoja, jotka voidaan yhdistää tunnistettuun tai suoraan tai epäsuorasti tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön.
• Käsittely tarkoittaa mitä tahansa menetelmää tai tapaa, jolla käsittelemme henkilötietoja tai henkilötietokategorioita joko automaattisesti tai muuten, kuten tietojen keräämistä, tallentamista, luokittelua, jäsentämistä, säilyttämistä, muokkaamista tai muuttamista, hakua ja kyselyä, tietojen luovuttamista siirtämällä, levittämällä tai asettamalla ne muutoin saataville, tietojen yhteensovittamista tai yhdistämistä, rajoittamista, poistamista tai tuhoamista.
• Myynti määritellään sovellettavan lain mukaan henkilötietojen luovuttamiseksi kolmansille osapuolille rahallista tai muuta arvokasta vastiketta vastaan.
• Palvelut tarkoittavat mitä tahansa Happy Returnsin tuotteita ja palveluita, mukaan lukien sisältöjä, ominaisuuksia, tekniikoita tai toimintoja, joita Happy Returns tarjoaa, sekä kaikkia niihin liittyviä verkkosivustoja, sovelluksia ja palveluita. Palveluiden käyttösi sisältää sivustojemme käytön.
• Kalifornian lain mukaan jakamisella tarkoitetaan henkilötietojen luovuttamista kolmansille osapuolille sellaisen mainonnan kohdentamiseksi kuluttajalle, joka perustuu kuluttajan henkilötietoihin, jotka on saatu kuluttajan toiminnasta verkkosivustoilla.
• Sivustot tarkoittavat verkkosivustoja, mobiilisovelluksia, virallisia sosiaalisen median alustoja tai muita verkko-ominaisuuksia, joiden kautta Happy Returns tarjoaa palveluita ja joissa on julkaistu tämä tietosuojaseloste tai joissa on siihen ohjaava linkki.

14. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää, tiedusteluja tai valituksia tähän tietosuojaselosteeseen tai henkilötietoihisi liittyen, voit ottaa Happy Returnsiin suoraan yhteyttä, jotta voimme auttaa.

Sähköpostiyhteydenotot osoitteeseen:
privacy@happyreturns.com Anfragen per Post an: Happy Returns
Attn: Happy Returns Privacy
28790 Chase Place
Valencia, CA 91355
United States

15. Kalifornian ilmoitus tietojen keräämisen yhteydessä

Kalifornian ja eräiden muiden Yhdysvaltojen osavaltioiden (esimerkiksi Virginia) lakien mukaan meidän on annettava sinulle tiedot (1) keräämistämme henkilötietoryhmistä, (2) tarkoituksesta, johon käytämme keräämiämme henkilötietoja, ja (3) niiden kolmansien osapuolten ryhmistä, joille luovutamme kyseisiä henkilötietoja liiketoimintatarkoituksessa.

Tietoja kustakin luokasta, käyttötarkoituksesta ja kolmansista osapuolista, joille luovutamme tietoja, löytyy tämän tietosuojaselosteen kohdista "Keräämämme henkilötietoluokat", "Henkilötietojen käyttötavat ja käsittelyn oikeusperusta" sekä "Luovutammeko henkilötietoja? Miksi?". Emme myy tai jaa henkilötietojasi, mukaan lukien kaikki arkaluonteiset henkilötiedot. Emme myöskään myy tai jaa, eikä meillä ole varsinaista tietoa siitä, että olemme myyneet tai jakaneet alle 16-vuotiaiden henkilötietoja.