• test

Persondataerklæring for Happy Returns

Ikrafttrædelsesdato/senest opdateret: 30.10.23

Vores vilkår og betingelser for forhandlere: https://happyreturns.com/merchant-terms

  1. Oversigt
  2. Vores rolle som dataansvarlig
  3. Kategorier af persondata, vi indsamler
  4. Kategorier af kilder til persondata
  5. Hvordan bruges persondata og juridisk grundlag for behandling
  6. Videregiver vi persondata og hvorfor?
  7. Hvor længe opbevarer vi dine persondata?
  8. Sådan bruger vi cookies og lignende teknologier
  9. Dine databeskyttelsesrettigheder
    1. Dine rettigheder til adgang, rettelse, sletning og begrænsning til at bruge eller videregive dine persondata
    2. Yderligere rettigheder for indbyggere i EU, EØS, Storbritannien, Canada, Australien, New Zealand og Schweiz
    3. Hvordan udøver du dine rettigheder?
    4. Kend dine valgmuligheder
  10. Dataoverførsler fra EU, EØS, Schweiz samt Storbritannien
    1. Standardkontraktbestemmelser
    2. Data Privacy Framework (Databeskyttelsesrammer)
  11. Hvordan beskytter vi dine persondata?
  12. Kan børn bruge vores tjenester?
  13. Definitioner
  14. Kontaktoplysninger
  15. Meddelelse om indsamling vedrørende Californien

1. Oversigt

Happy Returns håndterer produktreturneringer for varer, der er købt fra forskellige forhandlere. Vi administrerer returnerings- og bytteprocessen, herunder igangsættelse, accept og behandling af varer, der skal retur til forhandlere. Happy Returns tilbyder vores forhandlerkunder logistiksoftware til returnering og et netværk af indleveringssteder, der gør det muligt for kunder at returnere og bytte varer online, i butikker, personligt eller med posten.

Denne persondataerklæring forklarer, hvordan og hvorfor Happy Returns indsamler, opbevarer, bruger og videregiver persondata om eksisterende og potentielle forhandlere og kunder, når de besøger vores sites, kontakter os offline eller bruger vores tjenester. Læs den som en hjælp til at forstå dine persondatarettigheder og -valg. Vigtige termer, der ikke på anden måde er defineret i persondataerklæringen, forklares i afsnit 13 ("Definitioner").

Denne persondataerklæring gælder for:

  1. Eksisterende eller potentielle forhandlerkunder.
  2. Kunder, der returnerer produkter eller varer til en af vores forhandlerkunder. Denne persondataerklæring gælder for din brug af vores tjenester. For kunder gælder det desuden, at forhandlerens privatlivspolitik også gælder for oplysninger, som Happy Returns indsamler fra forhandleren for at kunne acceptere og behandle din returnering.
  3. Enhver der besøger eller bruger vores sites eller kontakter os offline.

Denne persondataerklæring kan suppleres med yderligere meddelelser afhængigt af de berørte sites og tjenester.

Vi kan til enhver tid ændre denne persondataerklæring for at afspejle ændringer for vores virksomhed, sites eller tjenester eller gældende lovgivning. Hvis den reviderede version kræver varsel i overensstemmelse med gældende lovgivning, giver vi dig 30 dages forudgående varsel ved at offentliggøre en meddelelse om ændringen på siden "Privatlivspolitik" på vores websted, og den reviderede persondataerklæring vil i øvrigt træde i kraft pr. den offentliggjorte ikrafttrædelsesdato i overensstemmelse med datoen for den seneste opdatering, som vises i begyndelsen af denne persondataerklæring.

2. Vores rolle som dataansvarlig

Happy Returns er etableret i USA. Vores adresse er 28790 Chase Place, Valencia, Californien, 91355, USA. Vores e-mailadresse til kontakt er privacy@happyreturns.com Med henblik på den generelle databeskyttelsesforordning og anden gældende lovgivning er vi dataansvarlig for de persondata, vi behandler i forbindelse med vores tjenester eller fremtidig brug af vores tjenester. Som dataansvarlig er vi den enhed, der bestemmer, hvordan og hvorfor dine persondata behandles (indsamles, bruges, opbevares, videregives osv.).

Nogle af de tredjeparter, som Happy Returns kan videregive dine persondata til, er uafhængige dataansvarlige. Som eksempler kan nævnes forhandlere, myndigheder og erhververe. Når dine data videregives til uafhængige dataansvarlige, gælder deres datapolitikker. Happy Returns opfordrer dig til at læse deres privatlivspolitikker og kende dine persondatarettigheder, før du interagerer med dem.

3.Kategorier af persondata, vi indsamler

De persondata, som vi indsamler, afhænger af din interaktion med Happy Returns, vores forhandlere, partnere og andre kilder. Her er de kategorier af persondata, som vi kan indsamle, når du opretter en forhandlerkonto hos os eller bruger vores tjenester (de specifikt behandlede kategorier afhænger af de faktiske tjenester, du bruger, eller den type interaktion, du anmoder om):

  • Identifikationsoplysninger såsom for- og efternavn, adresse, telefonnummer, e-mail, IP-adresse, enhedsoplysninger, oplysninger indsamlet fra cookies eller lignende teknologier eller oplysninger, der er nødvendige for at oprette en forhandlerkonto.
  • Kommercielle oplysninger såsom oplysninger om produktordrer og retur/bytning, købshistorik, retursporing, forsendelsesoplysninger eller oplysninger om varer, der returneres af kunder.
  • Internet- eller netværksaktivitet såsom interaktioner med vores tjenester og sites, oplysninger om svartid for websider, downloadfejl, dato og klokkeslæt, hvor du brugte tjenesterne, statistikker om, hvordan sider indlæses eller vises, de websteder, du besøgte, før du kom til vores sites, eller andre brugs- og browsingoplysninger, der indsamles via cookies.
  • Geoplacering: Vi kan indsamle dine geoplaceringsoplysninger med dit samtykke. Vi kan også indsamle andre placeringsoplysninger, såsom dit land baseret på IP-adressen.
  • Lydoplysninger såsom optagelse af opkald, når du taler med kundeservice.
  • Professionelle oplysninger såsom virksomhedsoplysninger, jobtitel, e-mails eller telefonnumre på kontaktpersoner.
  • Oplysninger du giver, når du kontakter os, såsom dine svar på undersøgelser, oplysninger, du giver, når du kontakter vores kundeserviceteams, optagede samtaler med vores kundeservice, chatsamtaler med os, e-mailkorrespondance med os eller oplysninger om andre, hvis du vælger at dele dem med os.
  • Udledte data såsom oplysninger, vi kan udlede om dig baseret på dine interaktioner med vores sites og tjenester og dine betalinger.
  • Følsomme persondata: præcise geoplaceringsoplysninger med dit samtykke.
  • Oplysninger fra din enhed såsom sprogindstillinger, browser-id, cookiepræferencer, tidszone, operativsystem, platform, skærmopløsning og lignende oplysninger om dine enhedsindstillinger eller data indsamlet fra cookies eller andre sporingsteknologier.

4. Kategorier af kilder til persondata

Vi kan indsamle persondata fra forskellige kilder, bl.a.:

  • Dig, herunder din interaktion med os og brug af vores tjeneste.
  • Forhandlere, e-handel, logistik og ordrestyringsplatforme.
  • Fragtfirmaer.
  • Tjenesteudbydere, f.eks. virksomheder, der hjælper os med at håndtere risici og bedrageri, levere tjenester til dig, markedsføre vores tjenester og generere marketingmuligheder
  • Vores moderselskab og dennes tilknyttede virksomheder og datterselskaber
  • Happy Returns-datterselskaber.
  • Datamæglere.
  • Kilder, der er offentligt til rådighed.

Hvis du har en forhandlerkonto hos Happy Returns, kan vi knytte persondata fra andre kilder til kontoen for at forbedre din oplevelse og med henblik på overholdelse, analyse og marketing.

5. Hvordan bruges persondata og juridisk grundlag for behandling

I nogle lande kan vi kun behandle dine persondata, når vi har et gyldigt retsgrundlag for at gøre det. Afhængigt af omstændighederne kan vi henholde os til, at behandling er nødvendig for at levere vores tjenester eller for at overholde vores kontraktmæssige og juridiske forpligtelser. Vi kan også behandle dine persondata, hvor vi mener, at det er i vores eller andres legitime interesse, under hensyntagen til dine interesser, rettigheder og forventninger. I andre tilfælde kan vi være afhængige af dit forudgående, udtrykkelige og frivillige samtykke.

Med forbehold af det respektive gældende retsgrundlag kan vi indsamle og behandle dine persondata til følgende forretningsmæssige og kommercielle formål:

  1. For at levere vores tjenester og opfylde vores kontraktmæssige forpligtelser, såsom at:
    • behandle og administrere produktreturneringer,
    • kommunikere med dig om dine returneringer, din konto, vores websted, vores tjenester eller Happy Returns,
    • oprette og godkende adgang til forhandlerkonti,
    • svare på spørgsmål, kommentarer og andre anmodninger,
    • sammenligne oplysninger med henblik på nøjagtighed og bekræftelse, eller
    • holde forhandlerkonti opdaterede.
  2. For at opfylde vores forpligtelser og håndhæve vilkårene for vores sites og tjenester, herunder at overholde alle gældende love og bestemmelser.
  4. For at behandle dine data af hensyn til forskellige legitime interesser, såsom at:
    • administrere vores forretningsbehov og drive vores sites,
    • overvåge, analysere, udvikle og forbedre vores tjenester samt vores sites' ydeevne og funktionalitet,
    • udvikle nye produkter og funktioner,
    • hjælpe med at yde sikkerhed og integritet og beskytte mod bedrageri og misbrug,
    • foretage fejlfinding for at identificere og reparere fejl, der forringer eksisterende tilsigtet funktionalitet,
    • håndhæve vores juridiske krav og juridiske forsvar
    • samle eller anonymisere persondata for at levere samlede statistiske data til tredjeparter, herunder vores forretningspartnere, om hvordan, hvornår og hvorfor kunder besøger vores sites og bruger vores tjenester,
    • varetage B2B-marketing eller
    • når du vælger en Return Bar-placering til at returnere dine varer, skal du angive en kampagnekupon, som den valgte Return Bar-partner har oplyst, i vores kommunikation til dig vedrørende returneringen.
  5. For at bruge cookies og lignende teknologier til at give dig målrettede visninger, funktioner, tjenester eller tilbud og/eller til at samarbejde med andre tredjeparter som f.eks. detailhandlere eller analysebureauer, så vi kan levere disse personligt tilpassede tjenester. Vi indhenter dit samtykke til at bruge cookies og lignende teknologier som påkrævet i henhold til gældende lovgivning.
  6. For at give dig placeringsspecifikke funktioner, såsom at henvise dig til de Return Bars, der ligger i nærheden af din placering, hvis du vælger at dele din geoplacering i din browser. Vi bruger ikke disse geoplaceringsdata til andre formål og videregiver dem ikke til andre parter til brug for deres egne formål.
  7. For at svare på dine anmodninger, for eksempel for at kontakte dig om et spørgsmål, som du har sendt til vores kundeserviceteam.

6. Videregiver vi persondata og hvorfor?

Vi sælger ikke persondata til tredjeparter eller deler dine persondata til adfærdsbaseret annoncering på tværs af kontekster, herunder følsomme persondata.

Vi kan dog videregive dine persondata til tredjeparter for at hjælpe os med at levere tjenester, beskytte vores kunder mod risiko og bedrageri, markedsføre vores tjenester og overholde juridiske forpligtelser.

Vi kan videregive dine persondata til:

  1. Vores moderselskab og dennes tilknyttede virksomheder og datterselskaber, men kun til formål, der er tilladt i henhold til denne persondataerklæring,
  2. Happy Returns-datterselskaber, hvis det er nødvendigt for at levere vores tjenester,
  3. Forhandlere, e-handel, logistik og ordrestyringsplatforme, hvis det er nødvendigt for at levere vores tjenester og behandle returneringer,
  4. Tjenesteudbydere eller forretningspartnere, der hjælper os med levering af vores tjenester, behandling af returneringer, marketing, forskning, overholdelse, analyse, revisioner, selskabsledelse, kommunikation og sikkerhed,
  5. Tredjeparter i et samlet eller anonymiseret/uidentificerbart format, der ikke identificerer nogen bestemt person. Vi kan f.eks. videregive samlede statistiske data om, hvordan, hvornår og hvorfor kunder besøger vores sites og bruger vores tjenester til vores forretningspartnere for at forbedre vores tjenester og udvikle vores forretningsforhold,
  6. Domstole, offentlige myndigheder, tilsynsmyndigheder og retshåndhævende myndigheder, når de er ledsaget af en stævning eller anden juridisk dokumentation, som Happy Returns eller medlemmer af vores koncern skal reagere på,
  7. Tredjeparter som følge af eller i forbindelse med fusion, opkøb eller salg af en del af eller hele vores virksomhed, konsolidering, kontrolændring, overførsel af aktiver, konkurs, omstrukturering eller afvikling,
  8. Andre tredjeparter; eksempelvis videregivelse af persondata med det formål at vi kan levere vores tjenester. Bemærk venligst, at disse tredjeparters privatlivspolitik gælder for de persondata, som du deler direkte med dem. Eksempelvis bruger vi Googles reCAPTCHA for at forhindre misbrug af vores tjenester og Google Maps til at lokalisere den nærmeste Return Bar. Googles privatlivspolitik og servicevilkår gælder for de persondata, som du deler med dem.
  9. Tredjeparter ved opnåelse af dit samtykke, eller
  10. Andre tredjeparter efter behov for at:
    • Overholde gældende lovgivning,
    • Undersøge eller håndhæve overtrædelser af vores vilkår og betingelser eller
    • Forhindre fysisk skade eller ulovlig aktivitet.

7. Hvor længe opbevarer vi dine persondata?

Vi opbevarer persondata, så længe det er nødvendigt eller tilladt i forbindelse med det formål, hvortil de blev indsamlet, og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

De kriterier, der bruges til at bestemme vores opbevaringsperiode, er som følger:

  • Persondata, der bruges til produktreturneringstransaktioner, opbevares i en periode på 10 år medmindre det er nødvendigt at vi opbevarer dem længere, f.eks.:
  • i det nødvendige omfang for at overholde vores juridiske forpligtelser. Persondata i forbindelse med en juridisk forpligtelse, som vi er underlagt, opbevares i overensstemmelse med gældende lovgivning.
  • som krævet i forbindelse med praksis for retssager, undersøgelser, revision og overholdelse eller for at beskytte mod eller forsvare juridiske krav.

8. Sådan bruger vi cookies og lignende teknologier

Vi eller vores autoriserede tjenesteudbydere kan bruge cookies og lignende sporingsteknologier til at indsamle persondata. Disse hjælper os med at levere vores tjenester, administrere dine præferencer, analysere engagement og brug og forbedre sikkerheden for vores sites og tjenester.

Nogle cookies kan være midlertidige ("sessionscookies" som dem, der bruges til at navigere i din browser) og forsvinder, når du lukker browseren. Andre holder længere ("permanente cookies", f.eks. når du beder et site om at huske dit login) og gemmes på din computer, indtil du sletter dem.

Vores brug af cookies og lignende teknologier kan henhøre under følgende generelle kategorier:

Vigtige eller påkrævede: Vi kan bruge cookies, webbeacons eller andre lignende teknologier, der er nødvendige for at drive vores siets, tjenester, apps og værktøjer. Dette omfatter teknologier, der giver dig adgang til vores sites, tjenester, apps og værktøjer, som skal bruges til at identificere uregelmæssig adfærd på sitet, forhindre bedrageriske aktiviteter og forbedre sikkerheden, eller som giver dig mulighed for at gøre brug af vores tjenester.

Funktionalitet og effektivitet: Vi kan bruge cookies, webbeacons eller andre lignende teknologier, der gør det muligt for os at tilbyde dig udvidet funktionalitet, når du får adgang til eller bruger vores sites, tjenester, apps eller værktøjer. Dette kan omfatte at identificere dig, når du logger på vores sites, eller at holde styr på dine angivne præferencer, interesser eller tidligere elementer, der er set, så vi kan forbedre præsentationen af indholdet på vores sites.

Vi kan også bruge disse teknologier til at vurdere effektiviteten af vores sites, apps, tjenester og værktøjer, herunder som en del af vores analysepraksis for at hjælpe os med at forstå, hvordan vores besøgende bruger vores sites, konstatere, om du har interageret med vores meddelelser, konstatere, om du har set en vare eller et link, eller for at forbedre sitenes indhold, apps, tjenester eller værktøjer.

Annoncering og marketing: Vi kan bruge cookies og -webbeacons til at levere indhold på vores sites, der kan have din interesse baseret på din brug af vores sites. Dette omfatter brug af teknologier til at forstå anvendeligheden af de reklamer og det indhold, som er blevet leveret til dig.

I visse jurisdiktioner, kan du kan bruge cookiebanneret på vores websted til at afvise visse cookies. Hvis du vil deaktivere cookies helt, har din browser eller mobilenhed muligvis en indstilling til at gøre dette. Husk dog, at da visse dele af vores sites og tjenester er afhængige af cookies for at kunne fungere, kan disse tjenester blive vanskelige eller umulige at bruge.

Do Not Track (DNT) er en valgfri browserindstilling, der giver dig mulighed for at angive dine præferencer vedrørende annoncørers og andre tredjeparters sporing. På nuværende tidspunkt er vores tjenester ikke udviklet til at reagere på DNT-signaler eller lignende mekanismer fra browsere. Du kan få flere oplysninger om, hvordan du fravælger sporingsteknologi, ved at gå til Om annoncer. Du kan finde flere oplysninger, herunder instruktioner om deaktivering af cookies, på: http://www.allaboutcookies.org/.

9. Dine databeskyttelsesrettigheder

a) Dine rettigheder til adgang, rettelse, sletning og begrænsning til at bruge eller videregive dine persondata

I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning har du visse rettigheder i forhold til, hvordan dine persondata indsamles, opbevares, bruges og videregives.

Vi anerkender vigtigheden af din mulighed for at kontrollere brugen af dine persondata og give dig måder, hvorpå du kan udøve dine rettigheder til adgang (ret til at vide), rettelse, sletning (fjernelse).

Vi vil ikke diskriminere eller gøre gengæld over for dig, nægte dig tjenester, opkræve andre priser eller give dig et andet serviceniveau udelukkende for at udøve dine persondatarettigheder.

Din ret til at anmode om en kopi af dine persondata. Hvis du vil anmode om at få oplyst de data, vi har indsamlet om dig, skal du kontakte os og anmode om, at vi giver dig de oplysninger, vi har indsamlet.

Din ret til at rette dine persondata. Kontakt os og anmod om, at vi retter specifikke oplysninger.

Din ret til at slette dine persondata. Kontakt os og anmod om, at vi sletter specifikke oplysninger. .

Hvis du anmoder om, at vi sletter dine persondata, vil vi i henhold til gældende lovgivning slette eller anonymisere/afidentificere alle persondata, vi har. Vi kan stadig være nødt til at beholde nogle persondata, som forklaret i afsnittet ’Hvor længe opbevarer vi dine persondata’, så vi kan:

  • Gennemføre en betaling, levere tjenester, du har anmodet om, eller overholde vores forpligtelser over for dig i en anden kontrakt, du har med os.
  • Opdage og forhindre skadelig, svigagtig eller ulovlig aktivitet.
  • Beskytte dine (eller en anden persons) juridiske rettigheder, herunder retten til ytringsfrihed.
  • Administrere vores interne forretningsprocesser, der med rimelighed er forbundet med dine forventninger, når du bruger vores tjenester.
  • Overholde lovgivning og andre juridiske eller myndighedsrelaterede procedurer.

Vi kan også fortsat behandle dine persondata ved at opbevare det i et samlet og anonymiseret/uidentificerbart format, der ikke identificerer dig og ikke kan forbindes til dig.

b) Yderligere rettigheder for indbyggere i EU, EØS, Storbritannien, Canada, Australien, New Zealand og Schweiz

Din ret til portabilitet: Hvis du har givet os dine persondata på baggrund af dit samtykke, har du ret til at bede os om en kopi af disse data i et struktureret, maskinlæsbart format og bede os om at sende disse data til en anden dataansvarlig.

Din ret til at gøre indsigelse mod behandling. I situationer, hvor vi behandler dine persondata baseret på vores legitime interesse, kan du gøre indsigelse mod, at interessen ikke længere er legitim. Happy Returns vil ophøre med at behandle disse data, medmindre vi kan påvise en legitim grund, der tilsidesætter denne.

Din ret til at begrænse behandlingen. Du har ret til at bede os om at stoppe enhver aktiv behandling af dine persondata, så længe vi forsøger at bekræfte persondata, som du hævder er unøjagtige, så længe vi bekræfter vores legitime interesser, eller så længe vi ikke kan slette disse persondata på grund af juridiske forpligtelser.

Din ret til at gøre indsigelse mod direkte markedsføring. Hvis vi bruger dine persondata til direkte markedsføring, kan du altid ændre dine tilladelser, gøre indsigelse mod og fravælge fremtidige direkte markedsføringsmeddelelser ved hjælp af linket til afmelding i den elektroniske kommunikation.

Din ret til at trække dit samtykke tilbage. Generelt, hvis vi bruger dine persondata med dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid uden at påvirke lovligheden af behandlingen baseret på samtykke, før det trækkes tilbage. Tilbagetrækning af dit samtykke vil ikke påvirke lovligheden af nogen behandling, vi har udført før din tilbagetrækning, og det vil heller ikke påvirke behandlingen af dine persondata, der udføres i tillid til et andet lovligt behandlingsgrundlag end samtykke.

c) Hvordan udøver du dine rettigheder?

privacy@happyreturns.com

For at udøve nogen af disse rettigheder kan du (eller din autoriserede agent) kontakte os via e-mail på privacy@happyreturns.com. Personer bosiddende i USA kan også fremsætte anmodninger fra registrerede personer via et gratis nummer (877) 750-4888.

Hvis du eller en autoriseret agent sender en anmodning, skal vi først bekræfte, hvem du er, før vi kan svare på din anmodning. Vi kan bede dig om at give os de oplysninger, der er nødvendige for med rimelighed at bekræfte din identitet, før vi svarer på din anmodning. Vi sammenligner de oplysninger, du indsender, med vores interne forretningsregistre for at bekræfte din identitet. Hvis vi ikke kan bekræfte din identitet, vil vi ikke kunne imødekomme din anmodning. Vi forbeholder os ret til at afvise din anmodning af andre årsager, f.eks. hvis der gælder en undtagelse i henhold til relevant lovgivning (f.eks. hvis opfyldelse af din anmodning ville påvirke andre personer negativt, eller hvor vi har en modstridende juridisk forpligtelse). Hvis vi afviser din anmodning helt eller delvist, kan du have ret til at appellere afgørelsen. Under sådanne omstændigheder vil vi give dig oplysninger om appelprocessen.

Hvis du ønsker at klage over, hvordan vi behandler dine persondata, bedes du kontakte os på privacy@happyreturns.com, og vi vil gøre vores bedste for at løse det. Du kan også vælge at indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed i henhold til gældende lovgivning.

d) Kend dine valgmuligheder

Du kan styre, hvordan persondata indsamles eller deles, samt hvordan vi kommunikerer med dig. Her er nogle af de måder, du kan tilpasse dine valg på.

d) Kend dine valgmuligheder

Du kan vælge at begrænse de persondata, du giver, når vores tjenester anmoder om dem. For at hjælpe med at træffe de valg, der passer dig, er det vigtigt at forstå, at persondata hjælper os med at give dig en mere indholdsrig og personlig oplevelse. Nogle persondata er desuden nødvendige, for at vores tjenester i det hele taget kan fungere. Hvis du vælger ikke at give os dine persondata eller trækker dit samtykke tilbage, kan vi muligvis ikke levere vores tjenester til dig.

Vælg, hvordan vi kommunikerer med dig

Dine valg omkring, hvordan vi kommunikerer med dig, varierer afhængigt af formålet med meddelelsen, og hvordan den leveres. Nogle meddelelser betragtes som valgfrie, og nogle er nødvendige, for at du kan administrere dine konti hos os, eller for at vi kan levere vores tjenester. Vi bruger e-mail, sms'er, push-notifikationer på din mobilenhed og endda post afhængigt af situationen og dine præferencer.

Du kan klikke på linket Afmeld i en marketing-e-mail, fravælge en sms ved at svare STOP eller slå notifikationer fra på din enhed.

Hvis du vil gøre brug af vores tjenester, vil du ikke kunne fravælge meddelelser, der betragtes som nødvendige for, at vi kan levere vores tjenester, eller for at du kan administrere din konto, f.eks. kvitteringer, opdateringer og e-mails, der advarer dig om ændringer af din kontostatus, som kræver din opmærksomhed. Du kan muligvis beslutte, hvordan vi sender disse meddelelser, f.eks. via e-mail, sms eller en notifikation på din mobilenhed.

10. Dataoverførsler fra EU, EØS, Schweiz samt Storbritannien

Dette afsnit gælder kun, hvis du er bosiddende i et medlemsland i EU, EØS, Schweiz eller Storbritannien.

Happy Returns befinder sig i USA. Hvis du befinder dig uden for USA, skal du være opmærksom på, at oplysninger, som du videregiver, og som vi indsamler, behandles i USA for at kunne levere vores tjenester til dig. For at facilitere overførsel af persondata til USA kan vi bruge dataoverførselsmekanismer beskrevet nedenfor.

a) Standardkontraktbestemmelser

Vi har taget specifikke skridt i overensstemmelse med databeskyttelseslovene i EU, Schweiz og Storbritannien for at beskytte dine persondata. Overførsler kan være baseret på kontraktmæssig beskyttelse, såsom standardkontraktbestemmelserne.

b) Data Privacy Framework (Databeskyttelsesrammer)

EU-U.S. Data Privacy Framework (EU-USA Databeskyttelsesramme), UK Extension to the EU-U.S. Data Privacy Framework (udvidelse af EU-USA Databeskyttelsesramme inklusiv Storbritannien) og Swiss-U.S. Data Privacy Framework (Schweiz-USA Databeskyttelsesramme) (hver en ”DPF”) blev udarbejdet af henholdsvis det amerikanske Department of Commerce samt Europakommissionen, den britiske regering og den schweiziske føderale administration med det formål at give amerikanske organisationer pålidelige mekanismer til overførsel af persondata til USA fra EU, Storbritannien og Schweiz og samtidig sikre, at databeskyttelsen er i overensstemmelse med lovgivningen i EU, Storbritannien og Schweiz.

Happy Returns overholder DPF for EU-USA, udvidet DPF for EU-USA inklusiv Storbritannien og DPF for Schweiz-USA som beskrevet af det amerikanske Department of Commerce. Happy Returns har bekræftet over for Department of Commerce, at det overholder EU-USA DPF-principperne i forhold til behandlingen af persondata modtaget fra EU i henhold til DPF for EU-USA og fra Storbritannien (og Gibraltar) i henhold til udvidet DPF for EU-USA inklusiv Storbritannien. Happy Returns har bekræftet over for det amerikanske Department of Commerce, at det overholder Schweiz-USA DPF-principperne i forhold til behandlingen af persondata modtaget fra Schweiz i henhold til DPF for Schweiz-USA. Hvis der er uoverensstemmelser mellem vilkårene i denne erklæring og principperne i DPF for EU-USA, udvidet DPF for EU-USA inklusiv Storbritannien og/eller principperne i DPF for Schweiz-USA skal DPF-principperne have forrang. Hvis du vil vide mere om Databeskyttelsesramme (DPF) programmet og se listen for vores certificering, skal du gå ind på https://www.dataprivacyframework.gov/.

Happy Returns er underlagt den amerikanske handelskommissions (Federal Trade Commission)(FTC) undersøgelse- og håndhævelsesbeføjelser. Med hensyn til persondata, som Happy Returns kan overføre fra EU, Storbritannien og Schweiz til USA, kan du under visse omstændigheder påberåbe dig bindende voldgift.

I overensstemmelse med DPF for EU-USA, udvidet DPF for EU-USA inklusiv Storbritannien og DPF for Schweiz-USA forpligter Happy Returns sig til at løse klager vedrørende vores indsamling eller brug af dine persondata. Personer i EU, Storbritannien og Schweiz med forespørgsler eller klager vedrørende vores behandling af persondata modtaget i henhold til DPF for EU-USA, udvidet DPF for EU-USA inklusiv Storbritannien og DPF for Schweiz-USA bør først kontakte Happy Returns på privacy@happyreturns.com.

I overensstemmelse med DPF for EU-USA, udvidet DPF for EU-USA inklusiv Storbritannien og DPF for Schweiz-USA har Happy Returns endvidere forpligtet sig til at henvise uløste klager vedrørende vores behandling af persondata modtaget i henhold til DPF for EU-USA, udvidet DPF for EU-USA inklusiv Storbritannien og DPF for Schweiz-USA til JAMS, en alternativ udbyder af tvistløsning, der er beliggende i USA. Hvis du ikke modtager rettidig bekræftelse af din klage relateret til DPF-principperne fra os, eller hvis vi ikke har behandlet din klage til din tilfredshed, skal du gå ind på https://www.jamsadr.com/eu-us-data-privacy-framework for at få flere oplysninger eller for at oprette en klage. JAMS' tjenester leveres uden omkostninger for dig.

Hvis vi overfører persondata, som vi modtager i henhold til DPF for EU-USA, udvidet DPF for EU-USA inklusiv Storbritannien og DPF for Schweiz-USA, til en tredjepart, kan vi være ansvarlige, hvis de pågældende parter behandler disse data på en måde, der er i modstrid med DPF-principperne.

Vi kan blive bedt om at videregive persondata som følge af retmæssige anmodninger fra offentlige myndigheder, herunder for at overholde krav om national sikkerhed eller fra retshåndhævende myndigheder.

Hvis du har yderligere spørgsmål om eller bekymringer vedrørende brugen af dine persondata, kan du kontakte os som beskrevet i slutningen af denne persondataerklæring.

11. Hvordan beskytter vi dine persondata?

Vi opretholder tekniske, fysiske og administrative sikkerhedsforanstaltninger, der er udviklet til at yde dine persondata rimelig beskyttelse mod tab, misbrug, uautoriseret adgang, offentliggørelse og ændring.

Sikkerhedsforanstaltningerne omfatter firewalls, datakryptering, anvendelse af pseudonymiserings- og anonymiseringsteknikker og adgangskontrol. Selvom vi beskytter vores systemer og tjenester, kan vi ikke garantere, at dine oplysninger ikke vil kunne tilgås, ses, videregives, ændres eller ødelægges som følge af en overtrædelse af vores sikkerhedsforanstaltninger. Du giver os oplysninger og bruger vores tjenester på din egen risiko. Derudover er du ansvarlig for at holde dine oplysninger private.

Hvis du ikke længere bruger vores tjenester, kan vi opbevare dine persondata og andre oplysninger i henhold til vores politik om opbevaring af data og som krævet af gældende lovgivning. Hvis vi gør dette, fortsætter vi med at håndtere dem som beskrevet i denne persondataerklæring.

12. Kan børn bruge vores tjenester?

Vi indsamler ikke bevidst persondata fra personer, der ikke har lov til at bruge vores websteder og tjenester, f.eks. børn under 18 år. Kontakt os, hvis du mener, at vi ved en fejl har indsamlet persondata fra nogen, der ikke har lov til at bruge vores tjenester. Vi sletter eller anonymiserer dem, medmindre vi er juridisk forpligtede til at beholde dem.

Vi sælger eller deler ikke til adfærdsbaseret annoncering på tværs af kontekster og har ingen faktisk viden om, at vi har solgt eller delt persondata om nogen under 16 år.

13. Definitioner

  • Enhedsoplysninger betyder data, som automatisk kan indsamles fra enhver enhed, der bruges til at få adgang til tjenesterne. Disse oplysninger kan omfatte, men er ikke begrænset til, din enhedstype, din enheds netværksforbindelser, din enheds navn, din enheds IP-adresse, oplysninger om din enheds webbrowser og den internetforbindelse, som du bruger til at få adgang til tjenesterne, geoplaceringsoplysninger og oplysninger om apps, der er downloadet på din enhed.
  • Geoplaceringsoplysninger betyder oplysninger, der med præcis nøjagtighed identificerer din placering f.eks. ved hjælp af længde- og breddegradskoordinater, som indhentes via GPS eller dine enhedsindstillinger.
  • Happy Returns, "vi", "os" og "vores" betyder Happy Returns LLC.
  • Persondata (som også kan kaldes "personlige oplysninger" eller "personligt identificerbare oplysninger" eller lignende udtryk i din jurisdiktion) betyder oplysninger, der kan være forbundet med en identificeret eller direkte eller indirekte identificerbar fysisk person.
  • Behandle betyder enhver metode eller måde, hvormed/hvorpå vi behandler persondata eller sæt af persondata, uanset om det sker på automatisk vis, som f.eks. indsamling, registrering, kategorisering, strukturering, opbevaring, tilpasning eller ændring, hentning og konsultation, brug, videregivelse via overførsel, formidling eller anden måde, der gør det muligt at give adgang til, justere eller kombinere, begrænse, slette eller destruere persondata.
  • Salg i henhold til gældende lovgivning defineres som videregivelse af persondata til tredjeparter til gengæld for monetær eller anden modydelse af værdi.
  • Tjenester betyder alle Happy Returns' produkter og tjenester, herunder indhold, elementer, teknologier eller funktioner, og alle relaterede websteder, apps og tjenester, der tilbydes til dig af Happy Returns. Din brug af tjenesterne omfatter brug af vores sites.
  • Deling i henhold til californisk lovgivning defineres som videregivelse af persondata til tredjeparter med henblik på målretning af annoncering til en forbruger baseret på denne forbrugers persondata, der er indhentet fra forbrugerens aktivitet på tværs af websteder.
  • Sites betyder de websteder, mobilapps, platforme for officielle sociale medier eller andre onlineegenskaber, igennem hvilke Happy Returns tilbyder tjenesterne, og som har oprettet opslag om eller linket til denne persondataerklæring.

14. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål, forespørgsler eller klager vedrørende denne persondataerklæring eller dine persondata, kan du kontakte Happy Returns direkte, så vi kan hjælpe dig.

Email henvendelser til:
privacy@happyreturns.com Posthenvendelser til: Happy Returns
Attn: Happy Returns Privacy
28790 Chase Place
Valencia, CA 91355
USA

15. Meddelelse om indsamling vedrørende Californien

I henhold til lovgivningen i Californien og visse andre amerikanske stater (f.eks. Virginia) er vi forpligtet til at give dig oplysninger om: (1) kategorier af persondata, vi indsamler, (2) det formål, vi bruger de indsamlede persondata til, og (3) de kategorier af tredjeparter, som vi videregiver sådanne persondata til i forretningsøjemed.

Du kan finde oplysninger om hver kategori, anvendelsesformål og de tredjeparter, som vi videregiver oplysninger til, i afsnittene "Kategorier af persondata, vi indsamler", "Hvordan bruges persondata og juridisk grundlag for behandling" og "Videregiver vi persondata og hvorfor" i denne persondataerklæring.

Vi sælger eller deler ikke dine persondata, herunder følsomme persondata. Vi sælger eller deler heller ikke og har ingen faktisk viden om, at vi har solgt eller delt persondata om nogen under 16 år.